iCallshop.nl
Actief sinds: 2 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
11286 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner iCallshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamiCall B.V.VestigingsadresVlaardingweg 623044CK RotterdamKvK nummer77944550Btw nummerNL861208468B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van iCallshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 80 beoordelingen
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
Johan uit Den Bosch-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 april 2024
Luudje uit Limburg-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
Heb het hoesje wel ontvangen maar de scheenbeschermer zat er niet bij
Alles sturen wat besteld word
-
-
12 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Opsturen wat je koopt in plaats van wat anders
-
-
2 februari 2024
Anne uit Goor-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 januari 2024
D van der Hoek uit Joure-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling, dachten wij .... Maar op de pakbon stond het goede artikel maar geleverd werd een ander artikel
Nu moesten wij het goede artikel opnieuw bestellen, dus ook opnieuw betalen en het oude retour sturen. Wanneer we ons geld terug krijgen van de eerste levering is nu maar de afwachten .... ??
-
-
29 januari 2024
Johan B uit Grootegast-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Wel nietjes volgens afspraak op juiste dag geleverd,……maar…
Verpakkingsdoos was absoluut niet passend voor brievenbus. Gelukkig zag ik de postbode er mee worstelen en heb snel de deur opengedaan. Doos had kleiner gekund voor dit artikel en dan was het vast passend geweest…..min puntje dus…
-
-
7 januari 2024
Roald uit Veldhoek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Alles. Er is mij niet het product gestuurd wat ik had besteld. Kijk maar naar de foto’s.
-
-
1 januari 2024
Peter uit Den Bosch-
5Algemeen oordeel
-
3Levertijd
Niks
Er staat bij de advertentie voor 23:59 besteld morgen in huis. Zijn nu 3 dagen verder heb nog niks
-
-
27 december 2023
Ronald uit Almere-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Bestellen…nog niks ontvangen
Levering
-
-
21 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Op 16 dec besteld. Nog steeds niets geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij iCallshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Mocht u onverhoopt een defect product hebben ontvangen laat dit dan aan ons weten. We zullen samen met u naar een gepast oplossing zoeken. Graag ontvangen wij een foto van het defecte product via de contactpagina. U hoeft de bestelling nog niet retour te melden.
Mocht u onverhoopt een defect product hebben ontvangen laat dit dan aan ons weten. We zullen samen met u naar een gepast oplossing zoeken. Graag ontvangen wij een foto van het defecte product via de contactpagina. U hoeft de bestelling nog niet retour te melden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb de hoes nu in gebruik maar kan alweer een andere kopen hij is niet geschikt voor mijn iPhone 13
Wel de goeie hoes leveren die de klanten vragen