- Home
- iCallshop.nl
iCallshop.nl
Actief sinds: 13 april 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner iCallshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamiCall B.V.VestigingsadresVlaardingweg 623044CK RotterdamKvK nummer77944550Btw nummerNL861208468B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van iCallshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,5Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
65,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
Cynthia uit Ranst-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 december 2023
Conny uit Nieuwerkerken-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering was vlug
2 plekjes op de hoes achterkant .
-
-
10 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Communicatie
Levering tijdstip pakje
-
-
30 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
melding van levering
-
-
30 juli 2023
Pascal uit Oudenburg-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Snelheid van bestellen
Verkeerd artikel in pakket, wat nochtans de juiste leverbon in zat. Geen track and trace
-
-
28 juli 2023
Karl uit Meerhout-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Niets eigenlijk. Het is geleverd en dat is het dan.
Geen tracking via Post.Nl, hopelijk niet de gewoonte ? Want was meer dan een week onderweg, en dan krijg je twijfels, ook geen antwoord gekregen op mail. Hoesje was uiteindelijk niet wat ik moest hebben (100% mijn fout), de houder zelf was al een beetje los gekomen van de hoes, lijm zichtbaar.
-
-
27 juli 2023
YOERI uit 8480-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
SNELLE SERVICE
GEEN COMMENTAAR
-
-
25 juni 2023
Mira uit kampenhout-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging heel goed het hoesje is mooi en van goede kwaliteit. maar ik had een hoesje besteld met minimum3 gleufjes om kredietkaarten in te steken. in die dat ik ontvangen had waren er maar 2
misschien de bestelling juist nakijken of de juiste foto plaatsen.
-
-
22 maart 2023
Syl uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Goed product
Heb de zending twee dagen later dan gepland gekregen
-
-
23 januari 2023
Maarten uit Heist-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het product is zeer goed en goedkoop
De levering is niet snel ik ging het pakketje vrijdag krijgen maar kreeg het pas maandag
-
Retourneren en voorwaarden bij iCallshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Mocht u onverhoopt een defect product hebben ontvangen laat dit dan aan ons weten. We zullen samen met u naar een gepast oplossing zoeken. Graag ontvangen wij een foto van het defecte product via de contactpagina. U hoeft de bestelling nog niet retour te melden.
Mocht u onverhoopt een defect product hebben ontvangen laat dit dan aan ons weten. We zullen samen met u naar een gepast oplossing zoeken. Graag ontvangen wij een foto van het defecte product via de contactpagina. U hoeft de bestelling nog niet retour te melden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Correct product
Levertermijn