ILSO shop
Actief sinds: 21 november 2019
-
ILSO shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. ILSO shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
198 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ILSO shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIlsoVestigingsadresJohan Gramstraat 592522WV 's-GravenhageKvK nummer76399877Btw nummerNL003081984B46Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ILSO shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 82
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 oktober 2023
Eric uit Beilen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 oktober 2023
Irma uit Wijk bij Duurstede-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
op tijd geleverd
Er is een goedkoper product geleverd, hoek van de doos kapot, incl. inhoud. Helaas geconstateerd bij het uitpakken van het cadeau. Het was een kind van 4 die wilde er geen afstand meer van doen. het cadeau koste 39.95 euro, en bij het terugkijken op de site ineens 21.95. I
-
-
30 maart 2023
Saskia uit Oosterhesselen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
het is geleverd
was 4 dagen later dan afgesproken, houden zich niet aan hun afspraak, daar heb ik een vreselijke hekel aan.
-
-
19 december 2022
Johan uit Hengelo-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Bezorgservice beneden peil
Een bezorger die niet per planningsblok van een uur buiten kantoortijden tot 4.40 extra rekent
-
-
23 oktober 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Een kind hielp blijkbaar de chauffeur. Ik was niet thuis en hij ging door de tuin naar de buurvrouw. Van haar begreep ik dat hij slecht verstaanbaar was en er geen briefje in mijn bus gedaan werd met info over afleveradres.
-
-
19 juni 2022
HETTY uit uTRECHT-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
is wel goed verpakt
wachten en bleek dat ik pas om 17.30 kon weten hoe laat het bezorgd zou w orden,weer wachten en een gegeven moment ben ik naar beneden gegaan,het was inmiddels 10 uur en zat het pakje in de brievenbus,geen belletje of iets,slordig.
-
-
31 december 2021
Meeeee uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
10Contact
Niets!!!!
Rubbish
-
Retourneren en voorwaarden bij ILSO shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De Ilso anti camel toe pads valt onder een hygiënisch product en kan niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken. De Ariko Herbruikbare Plastuit Voor Vrouwen valt onder een hygiënisch product en kan niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering op tijd
Goed werkend en duidelijk beschreven omschrijving ter gebruik apparaat