in't Profijtelijk Boeksken
Actief sinds: 11 december 2007
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner in't Profijtelijk Boeksken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamI.P.B.VestigingsadresZandstraat 1282431 LaakdalKvK nummerBtw nummerBE0467656202Handelsregister nummer0467656202Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van in't Profijtelijk Boeksken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
7,5Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2817
84,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 augustus 2017
Netty Verschoor uit Eelde-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
-
3 januari 2015
Jan uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
De uiteindelijke afhandeling door bol.com.
Het verkeerd overnemen van postcode-adres gaf een vertraagde zending. Het boek was van een andere schrijver. Het retourneren kostte ongeveer 50% van het boek zelf. (België) De afhandeling door verkoper na protest was frustrerend. De uiteindelijke oplossing door bol.com was goed.
-
-
5 december 2014
Johanna uit Landgraaf-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Het boek is niet ontvangen!
-
-
19 november 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het artiekel bezorgen.
-
-
7 september 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
er stond vermeld dat het om een paperback ging terwijl het een pocket betrof, ik was eigenlijk van plan het terug te sturen maar heb besloten dit niet te doen, mss dat de verkoper het verschil niet kende. toch vind ik het een belangrijk verschil
-
-
5 oktober 2013
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Nog een mailtje gestuurd maar nog geen eens antwoordt gehad
BOEK NOOIT ONTVANGEN !!!!
-
-
2 september 2013
Natasja uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Het bestelde boek liet een week op zich wachten, was vergeeld en in geschreven. Niet helemaal de definitie van 'goed'
-
-
28 augustus 2013
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
er zat een gedicht voorin en het was lelijk afgescheurd.
-
-
11 juli 2013
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
8Contact
Gaf snel reactie bij navraag.De annulering en terugbetaling was snel geregeld
De verkoper gaf geen bericht dat het boek niet te leveren was. Ik moest er zelf achter zien te komen waar het boek bleef. Op de site was aangegeven dat het verzonden was terwijl het niet leverbaar ...
-
-
29 maart 2013
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Snelle service. Goed verzorgd.
geen
-
Retourneren en voorwaarden bij in't Profijtelijk Boeksken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- in't Profijtelijk Boeksken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Stond dat het boek als nieuw was. Was zeer gedateerd, rook muf en zag er absoluut niet als nieuw uit. Vond 12 euro zwaar overvraagd. Bij een inbrengwinkel had ik er 1 euro voor uitgegeven.