instereo.be
Actief sinds: 25 februari 2019
-
Officiële Platinum Sonos installed solutions Partner Wij zijn gespecialiseerd in TV, Audio. Advies, verkoop & installatie. AV & accessoires met kennis van zaken, meer dan 25 jaar ervaring Contacteer ons voor producten die niet in ons online aanbod staan. Merken: Sonos, Bose, Monitor Audio, B&W, Focal, JBL, Biamp, Sonance, Arcam, Lyngdorf, Denon, Marantz, Roksan, Cyp, Future Automation, Cavus, RTI, Sony, LG, Loewe, Philips, Panasonic, Samsung, Integra, Rotel, Polk, Definitive Technologies, Klipsch, Onkyo, QED, Audioquest, Vivitek, JVC, Pro-ject, Bluesound, Dali, NAD ...
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner instereo.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamInstereoVestigingsadresProvinciebaan 412470 RetieKvK nummerBtw nummerBE0700321291Handelsregister nummer0700321291Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van instereo.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 23
87,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10
Gewijzigd op 31 december 2022
Het bedrijf is enorm begaan met de wens van de klant. Top dienst naverkoop ook!
26 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 december 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snel geleverd
Niets
-
-
27 november 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles liep zoals verwacht
-
-
9 november 2022
Marc uit Oegstgeest-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goede duidelijke communicatie, komt afspraak na.
-
-
29 mei 2022
Michael uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd , precies op de dag binnen die als richtlijn aangegeven stond
-
-
19 februari 2022
Jeroen uit Zeewolde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Prima zo
-
-
2 februari 2022
Peter uit Beerse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles prima in orde
-
-
12 januari 2022
Rene uit Etten-Leur-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
31 december 2021
R S uit Gronsveld-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed en corecte snelle levering
Niets
-
-
30 december 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij instereo.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
/
Als er online een leverdatum staat (20 dec), verwacht je dat dit niet veel afwijkt. Iedereen heeft begrip voor de dagen, maar enkel als je dit weet. Erger nog we hebben er nu zelfs nog geen toegang toe. We hadden het vandaag nodig, maar zit vast tot morgen. Ons familielid woont niet in de buurt:(