Intercella NL
Actief sinds: 18 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3873 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Intercella NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIntercella B.V.VestigingsadresKarel du Jardinstraat 29 11072SE AmsterdamKvK nummer86112023Btw nummerNL863864995B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Intercella NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 38 beoordelingen
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 april 2024
Sam uit Alkmaar-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Ik kreeg twee bandjes ipv 1 omdat het bandje dat ik besteld had niet meer leverbaar was. Ik had liever gewoon een berichtje gehad dat t njet leverbaar was iov dat ik ongevraagd iets anders kreeg toegestuurd day ik dan weer moet retourneren.
-
-
20 maart 2024
Roderik uit Rottedam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet goed
Me werkin goed
-
-
2 januari 2024
Margriet uit Hedel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geleverde bandje met sleuteltjes kan ik niet met mijn oude bandje verwisselen omdat sleuteltjes, zo het lijkt, niet passen op Lily horloge
-
-
13 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Levering super snel
Het product is niet zo fijn Was ten eerste al zeer broos plastiek en het typen op de horloge gaat niet zo makkelijk .
-
-
4 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 maart 2023
Tiny uit Roosendaal-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Was het verkeerde bandje, niet goed op het plaatje te zien.
Bezorging erg traag.
-
-
6 januari 2023
Louisa uit-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Product is mooi, maar er zitten wel scherpe randjes aan, niet dragen bij delicate kleding
De levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Intercella NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Artikel voldeed niet naar verwachting