nokkdesign.nl
Actief sinds: 22 januari 2019
-
Wij zijn continue bezig met het collecteren van prachtige exclusieve design meubels om jou iets moois aan te bieden. Ontdek je eigen smaak en voeg karakter toe in je woning. Levertijd: voor 16:00 besteld is binnen 1-2 werkdagen geleverd. Vragen? Binnen 12 uur krijg je antwoord! Veel shop plezier! #prachtig design #goede klantenservice #garantie #snelle levering #TROONCOLLECTIE is exclusief verkrijgbaar via NOKK DESIGN - Ervaar het gemak van online winkelen bij Nokkdesign.nl!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner nokkdesign.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGlobal Trade CenterVestigingsadresSurinamestraat 201944XG BeverwijkKvK nummer73518158Btw nummerNL002362486B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van nokkdesign.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 97
98,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 februari 2023
Monica uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 december 2022
Sam uit Medemblik-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Top kwaliteit! Top service!
Niks het is perfect
-
-
27 november 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd zijn spullen geleverd
-
-
19 augustus 2022
Desiree uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 augustus 2022
Rita uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Onderdeel artikel (set salontafeltjes) was helaas tijdens de bezorging ondanks de goede verpakking beschadigd geraakt. Dit werd in onderling overleg prima opgelost.
-
-
11 juli 2022
Bendito uit Haarlem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Het product was netjes in verpakt en zag er mooi uit zoals het gewenst was
-
-
9 juli 2022
Roy uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Kwaliteitsproducten, snelle levering, behulpzame customer service.
-
-
28 februari 2022
Leo uit Winschoten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 februari 2022
Joke uit Roosendaal-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering en mooie set.
-
-
13 februari 2022
Remco uit Papendrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
Er werd snel contact opgenomen voor een geschikt levermoment. Levering op tijd, prima verpakt en geheel volgens verwachting.
Bevestigingspunten stoelframe zelf wat moeten bijstellen om goed passend te krijgen. Maar geen groot probleem.
-
Retourneren en voorwaarden bij nokkdesign.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourinstructies: ❌ De verkoper Interijeur biedt geen ophaalservice aan. Bol Select valt hier ook niet onder. De klant is verantwoordelijk de retourzending zelf af te geven bij een POSTNL-punt. Op Troon Collectie rust een garantietermijn van 6 maanden. In de meeste gevallen proberen we het artikel te repareren. Soms is dit niet mogelijk, dan wordt je aankoop omgeruild of vervangen. Deze termijn geldt onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit. Aan de garantie zitten natuurlijk wel enkele voorwaarden verbonden. Garantievoorwaarden: *Schade als gevolg van onredelijk gebruik of gebruik voor commerciële doeleinden valt niet onder de garantie. *Niet aangegeven schade of ondeugdelijk artikel door een fabrieksfout of transport in een zichttermijn/retourtermijn van 30 dagen met het inspecteren van het ongebruikt artikel na levering. *Schade door onoplettendheid of onopzettelijk toegebrachte schade, abnormaal gebruik of onvoldoende zorgvuldigheid. *Schade veroorzaakt door normale slijtage, onheil van buitenaf (zand-, val- of vochtschade), verkeerd gebruik of achterstallig onderhoud vallen niet onder de garantie. *Bij schade door onjuiste montage of verkeerd onderhoud vervalt de garantie. *De garantie geldt specifiek voor het meubel zelf. Vergoeding van eventuele gevolgschade is uitgesloten. Aanspraak maken op garantie? Dit kan alleen in combinatie met de originele aankoopnota. Bewaar deze dus goed. Voordat wij overgaan tot het verlenen van garantie, voeren wij een controle uit om vast te stellen dat de schade niet is opgelopen door bovenstaande punten van de garantievoorwaarden van Troon Collectie. In eerste instantie zullen wij vragen om foto’s van de schade en om de originele aankoopnota. Kosten betreffende retour en/of verzendkosten van de verzendlabel vallen binnen de garantieperiode onder de garantie. Na de controle wordt er beoordeeld of het gemelde artikel onder de garantie valt bij Troon Collectie. Als het onder de garantie valt, zullen wij daarna overgaan tot kosteloze reparatie of toezending van het nieuwe onderdeel. Kunnen wij je Troon Collectie niet meer repareren? Dan wordt het artikel vervangen. Als het artikel niet meer beschikbaar is, vervangen wij dit (in overleg) door een vergelijkbaar artikel. Mocht jouw Troon Collectie onverhoopt toch nog een gebrek vertonen? Neem contact met ons op. We helpen je graag om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Indien het onverhoopt product na onderzoek buiten de garantievoorwaarden is uitgesloten door de fabrikant Troon Collectie en Interijeur, dan is de reparatie of vervangingskosten voor je eigen rekening. We repareren je artikel pas nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven, zodat je geen onverwachte kosten hebt. Voordat de reparatie wordt uitgevoerd, krijg je eerst een inschatting van de kosten. Indien je akkoord gaat met de extra kosten, wordt het proces m.b.t voorgestelde oplossing uitgevoerd.
Schade buiten de garantietermijn of garantie conform: Is je aankoop buiten de garantieperiode of garantievoorwaarden kapot? Bijvoorbeeld door gebruikersschade? Ook dan staan we voor je klaar. De reparatie is voor je eigen rekening. Laat ons weten wat er aan de hand is en we komen zo snel mogelijk met een gepaste oplossing. Voor het herstellen van schade of vervangen van onderdelen buiten de garantieperiode of garantie conformiteit worden extra kosten berekend. We repareren je artikel pas nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven, zodat je geen onverwachte kosten hebt. Voordat de reparatie wordt uitgevoerd, krijg je eerst een inschatting van de kosten. In eerste instantie zullen wij vragen om foto’s van de schade en om de originele aankoopnota. Extra kosten voor verzend en reparatiekosten is voor je eigen rekening. Neem contact op met de klantenservice info@interijeur.nl
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Geen opmerkingen