Internetboekhandel.be
Actief sinds: 30 januari 2015
-
Internetboekhandel.be komt voort uit het samengaan van de website van de Noord Nederlandse Boekhandel met Boekhandel Binnert Overdiep in Heerenveen. Hiermee ontstond een webwinkel die meer dan drie generaties Friese boekhandelstraditie in zich draagt, die terug gaat tot 1899. Wij verzenden en factureren vanuit Nederland. Ons Belgische BTW nummer: BE0711779664
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Internetboekhandel.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekhandel Binnert Overdiep B.V.VestigingsadresDracht 608442BS HeerenveenKvK nummer91830389Btw nummerNL865785867B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Internetboekhandel.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,6Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 december 2023
Gery uit Mortsel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 juli 2023
HERMAN uit HELDERGEM-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
de cd kan ik beschrijven
de verpakking
-
-
27 december 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Timing/aflevering. Houd u aan uw afspraak!!!
-
-
13 februari 2022
Bart uit Sint-Lievens-Houtem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Er staat brievenbuspost in de beschrijving terwijl het pakje in een grote doos verzonden was. Zo rekende ik er op van te kunnen bestellen terwijl er niemand thuis was om levering te ontvangen. Wat dus niet het geval was. Er zat ook geen hoesje voor bril bij levering zoals in de beschrijving staat.
-
-
20 september 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Snelle levering
Onvolledige levering
-
-
5 januari 2021
linda uit Maarkedal-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt. Het is voor mij de 1ste maal dat ik bij een internetboekhandel bestel.
-
-
30 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Wat ging niet goed! 14 dagen ervoor hetzelfde gekocht ook bij Bol.com en moest daar minder betalen dan bij internetboekhandel en schrijft dan ook nog, als je het tweede artikel koopt dan krijg je daarop 13% korting , dan kun je goed korting geven als je toch duurder bent als een andere.
-
-
7 december 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdig geleverd
Kwaliteit stevigheid product minder als verwacht.
-
-
26 november 2020
Nick uit Baelus-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ontvangen
Niks ontvangen
-
-
26 november 2020
Emiel uit Brasschaat-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Track and Trace was een complete chaos: in de loop van een 5-tal dagen kreeg ik mails van Bol.com, Internetboekhandel, BPost, DPD en Post.nl die blijkbaar allemaal bezig waren met mijn pakjes ... Had gevraagd om levering in een afhaalpunt, maar uiteindelijk werd het voor mijn voordeur achtergelaten!
-
Retourneren en voorwaarden bij Internetboekhandel.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
In geval van garantie of reparatie, (buiten de standaard retourtermijn), dient u zelf zorg dient te dragen voor het verzenden en het betalen van de verzendkosten naar ons adres. De verzendkosten na reparatie komen voor onze rekening.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Internetboekhandel.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Artikel was al meer dan 1 jaar over vervaldatum!