Intersale
Actief sinds: 4 mei 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1370 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Intersale is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming Van TolVestigingsadresFokkerstraat 134143HJ LeerdamKvK nummer60297573Btw nummerNL002115406B94Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Intersale retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
7,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 april 2024
Camille uit Tongeren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niet gekregen
alles
-
-
12 december 2023
Albert uit Lummen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Verkeerde batterijen geleverd. Dus niks goed.
De juiste bestelling leveren is al een groot pluspunt .bestel zeker niet meer bij hen.
-
-
12 september 2023
Lieveke 1962 uit Herentals-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Niets
Artikel bezorgen wat besteld is kan je steeds rondlopen om een verkeerd Artikel retour te sturen
-
-
7 oktober 2022
Graham uit Westmalle, België-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het pakket was afgeleverd
Meer aandacht aan een afspraak, en de waarheid geven, want het pakket was kletsnat afgeleverd. Het pakket was al geopened - 2de hands dus zonder melding, daarbij de keuring certificaat geen waard meer had.
-
-
4 september 2022
Chantal uit Voorhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging was snel
Het hele verkeerde boek werd bezorgd
-
-
24 juli 2022
Sisa uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
18 juni 2022
Jeroen uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Email van de verkoper met excuses dat men het verkeerde artikel op de site geplaatst hebben
Geen deksel . Geen schroeven
-
-
13 maart 2022
Martin uit Gouda-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Netjes op tijd geleverd mooi product
Verpakking slecht geen opvulling in een te grote doos was beschadigd pootje afgebroken zelf gelijmd beetje jammer
-
-
10 maart 2022
Ari uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snel geleverd
de informatie stikker op de ton was er afgehaald maar de lijm en papier bleven zitten. Verder was de ton vies.
-
Retourneren en voorwaarden bij Intersale
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Het pakje nog leveren