ITF - Consult BV
Actief sinds: 3 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1622 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ITF - Consult BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Bv Itf - Consult
- Vestigingsadres
-
Popperodedries 25
9300 AalstLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ITF - Consult BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- Btw-nummer
- BE0763940722
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,6Bezorging
-
6,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 februari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 10 februari 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
6 februari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Niks
Alles
-
-
19 november 2022
Wilbert uit Sliedrecht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Ik heb het product ontvangen
Ik zou het product maandag in huis hebben, het werd donderdag. Ik had het product dinsdag nodig,
-
-
26 augustus 2022
Jan uit Stein-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering correct op afgesproken moment
Duidelijkheid bij de omschrijving van de aanbieding
-
-
23 augustus 2022
Titi uit Mechelen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
De 2de geeft tich nog niet zo een goede connectie
-
-
8 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking zeer goed.
Leveringstijd nagekomen, enkel de manier van thuisbezorging ondermaats...post.nl heeft de gewoonte de pakjes naar de deur te gooien en zonder eens te bellen weg te rijden! Is dan niet verwonderlijk dat pakjes verdwijnen.
-
-
6
Gewijzigd op 5 mei 2022
HarryInmiddels heb ik contact gehad met Koen van ITF-Consult en hebben wij samen geconstateerd dat het probleem aan de leeftijd van mijn computer lag.
30 april 2022
Harry uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het geld kwijt zijn.
Ook daadwerkelijk terugbellen als je dat belooft !
-
-
22 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
9 mei 2021
Guido uit Brussel-
7Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij ITF - Consult BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het was goed verpakt
De levertijd klopte niet . Ik ben 2 dagen hier voor thuis gebleven