iTrade V.O.F.
Actief sinds: 23 mei 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
63 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner iTrade V.O.F. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamiTrade V.O.F.VestigingsadresKoningin Julianaweg 1002691GG 's-GravenzandeKvK nummer51420732Btw nummerNL850005280B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van iTrade V.O.F. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 49
90,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 juli 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 juni 2021
de Vries uit Sint Nicolaasga-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
3 juni 2021
Peter uit ACHTERVELD-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima waterdicht en snel geleverd
-
-
23 december 2020
Nuna uit-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
De tassen waren toch niet zo stevig leek mij geen stevig materiaal en dat voor een eastpack, kreeg het zelfs aan zonder verpakking direct in een doos van bol com
-
-
27 september 2020
Patricia uit Zoetermeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netje ingepakt en afgeleverd eerder dan ik dacht
niks ik vond het keurig netjes allemaal
-
-
15 augustus 2020
Peter Derks uit Wijchen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niets
-
-
7 augustus 2020
Ybe uit Wijhe-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
Op tijd. Mooi product. Mooie prijs.
Alles OK
-
-
27 juli 2020
Hoge uit Nijmegen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
-
10 juli 2020
PD3JB uit Deventer-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb spatlappen besteld voor mijn camper. Op hun site gezocht naar de juiste. Gevonden maar deze passen niet er klopt hellemaal niets van Gelukkig heb ik het product nog niet betaald. Ik wil het product retour zenden maar er is geen retour formulier bij dus wacht ik even hun reactie af
Voorlichting van bouwjaar en type van wat je zoekt
-
-
2 juli 2020
Ingrid uit Woerden-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is snel geleverd, goed verpakt.
-
Retourneren en voorwaarden bij iTrade V.O.F.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket was goed verpakt.
Pakket was op tijd.