Ivrou Netherlands B.V.
Actief sinds: 21 juli 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
790 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ivrou Netherlands B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIvrou Netherlands B.V.VestigingsadresSloterweg 3151171VC BadhoevedorpKvK nummer56838298Btw nummerNL852325459B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ivrou Netherlands B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,0Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Theo uit Hulshout-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2
Gewijzigd op 9 april 2024
PiotrDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
15 maart 2024
Piotr uit-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
-
-
16 december 2023
Petra uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Tot nu toe niets. Heb mijn bestelling nog steeds niet en hoor er ook niets van
Heel veel vooral mijn bestelling versturen
-
-
29 september 2023
Lilian uit Hellevoetsluis-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging ging goed
Een nederlandse beschrijving erbij doen
-
-
28 september 2023
Petra uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
De loopband loopt veel zwaarder dan ik verwacht had
-
-
22 februari 2023
Eric uit Westmeerbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling en levering
Omschrijving producten
-
-
21 juni 2022
Monique uit Schoten-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks gaat goed. Normaal was het vrijdag de levering. Morgen woensdag, nog niks gekregen.
-
-
10 juni 2022
Roel uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
De aflevering niet door leverancier, maar door GLS . Pakketten werden afgeleverd en ik moest zelf de dozen uitpakken en de stoel in elkaar zetten. Was erg zwaar voor een 84 jarige. Dus geen zware artikelen bestellen via Bolcom!
-
-
3 januari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik krijg de mail om te beoordelen eerder dan het bestelde product. Nu nog niet binnen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Ivrou Netherlands B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Service,sneller reactie