Jacob Trade B.V.
Actief sinds: 4 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Jacob Trade B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJ. van Veen ManagementVestigingsadresDe Giek 118322AA UrkKvK nummer75167905Btw nummerNL864718676B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Jacob Trade B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 73
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 januari 2024
Kurt uit Roborst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 januari 2024
Tom uit Poederlee-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Update over bestelling.
Niets
-
-
7 januari 2024
Michel uit Bilthoven-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling was eenvoudig
-
-
13 november 2023
Ton uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 augustus 2023
Nizar uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
attent, ze hebben nog een mail gestuurd om te bevestigen of we de telefoon inderdaad had ontvangen aangezien ik deze telefoon op een ander adres laten bezorgen.
niets.
-
-
22 augustus 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
2 juli 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig bezorgd en ingepakt
Volgens site paste pakje door brievenbus, was niet het geval
-
-
15 mei 2023
Rogier uit Hoofddorp-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, zoals men tegenwoordig verwacht.
Iets meer vulling in de doos, zodat het pakket minder rammelt.
-
-
24 maart 2023
NICO uit Duiven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles het bestellen leveren en helaas weer retourneren had de verkeerde besteld.
Geen idee
-
-
5 maart 2023
Michel uit Heerlen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed,snel geleverd en uiteraard een geweldig spel.
Niks aan te merken ga zo door geweldig werk geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Jacob Trade B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikel 1 De overeenkomst 1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan alle daarbij gestelde voorwaarden. 2. Bij kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod komt de overeenkomst niet tot stand. 3. Jacob Trade heeft het recht om zonder opgave van reden een bestelling of opdracht niet aan te nemen. Artikel 2 Prijs en aanbod 1. Ieder aanbod op de website, socials of andere verkoopkanalen van Jacob Trade is vrijblijvend. 2. Alle prijzen van Jacob Trade zijn onder voorbehoud van typefouten, drukfouten en zetfouten. Voor alle schade en alle andere gevolgen ontstaan door typefouten, drukfouten en zetfouten is Jacob Trade niet aansprakelijk. 3. Alle prijzen zijn inclusief 0% BTW (marge goederen) Jacob Trade geeft altijd aan om wat voor BTW tarief het gaat. Artikel 3 Levering 1. Producten die online worden gekocht worden binnen drie werkdagen bezorgt met uizondering van weekend en feestdagen. Mocht een product niet binnen drie werkdagen bezorgt kunnen worden dan neemt Jacob Trade contact op met de klant. 2. Indien de levering niet plaatsvindt binnen 14 werkdagen, heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden. 3. De leveringstijd die op de website of in advertenties staat aangegeven is indicatief. De leveringstijd die vermeldt wordt op de website is op geen enkele wijze bindend. 4. Levering geschiedt via de vervoerders PostNL, UPS, DPD of DHL. 5. Jacob Trade is, samen met de vervoerder, aansprakelijk voor de levering tot aan de deur. Op het moment dat de klant/opdrachtgever de levering aanneemt, is de klant/opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die vanaf dat moment ontstaat. 6. Indien de klant/opdrachtgever niet direct aangeeft dat er ten tijde van levering sprake was van schade of een niet goed functionerend product, dan dient de klant/opdrachtgever aan te tonen dat de schade is ontstaan voordat de klant/opdrachtgever het product in ontvangst nam. 7. Het door de klant/opdrachtgever opgegeven adres aan Jacob Trade geldt als plaats van levering. 8. Wanneer de klant het product ophaalt dan kan dit op het kantoor van Jacob Trade aan de Foksdiep 28C 8321MK Urk. Dit kan alleen op afspraak. Artikel 4 betaling 1. Alle betalingen voor online bestellingen geschieden via de door de webshop aangereikte mogelijkheden. 2. Bij ophalen kan er betaald worden via betaalverzoek, overboeking of contant. Contant geld zal altijd worden gecontroleerd. Artikel 5 Herroeping en retourneren 1. De consument mag binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van reden de bestelling annuleren (online geplaatste bestelling). 2. De consument dient, in geval van annulering na levering, de bestelling binnen 14 dagen na retour melding te retourneren en terug sturen door middel van het retourformulier. De consument kan het product terugsturen naar Foksdiep 28C te URK 8321MK t.a.v. Retour 3. De retourkosten komen voor rekening van de verkoper. 4. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Jacob Trade dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen terugbetalen. Jacob Trade dient eerst de goederen fysiek ontvangen te hebben voor het overgaat op uitbetalen. 5. Indien de bestelling niet in de originele verpakking wordt geretourneerd, vervalt het recht op herroeping. 6. Indien een product tijdens de bedenktijd beschadigd wordt geretourneerd heeft Jacob Trade het recht om eventuele waardevermindering in rekening te brengen. 7. Indien de seal/verzegeling is geopend heeft Jacob Trade het recht om eventuele waardevermindering in rekening te brengen en/of de herroeping te weigeren. 8. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Hieronder vallen hoofdtelefoons en koptelefoons.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geleverd volgens planning
Niets