JANZEN.com
Actief sinds: 15 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
198 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner JANZEN.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJanzen Retail B.V.VestigingsadresBurgemeester Vogelslaan 1425062KT OisterwijkKvK nummer77029402Btw nummerNL860877486B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van JANZEN.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 januari 2024
Adrienne uit Roosendaal-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
5 december 2023
Esther uit Winterswijk-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Ik ontvang een antwoord
Ik krijg bestelling niet geleverd
-
-
10 augustus 2023
Diane venus uit Rijkevorsel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Geur toch beetje flauwtjes😒
-
-
27 juli 2023
Ria uit Bergen op Zoom-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Snel verzonden
Verpakking was helemaal kapot. Zag er echt schandalig uit.
-
-
4 maart 2023
Klaasje uit Horssen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling was correct
Eerlijk zijn of de geur van de auto parfum Want de geur is nauwelijks aanwezig ook niet wanneer ik de blazer aanzet waar de parfum aan vast zit Dus jammer!!!!
-
-
28 februari 2023
Martin uit Nijkerk-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
Niets , heb het nog niet ontvangen
-
-
16 februari 2023
Corrie uit Wijk bij Duurstede-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Snelle bestelling via bol.com zelf
Waardeloze aflever service, 1e keer aangeboden tien ik gewoon thuis was; bericht dat het naar depot in de karwei bouwmarkt was gestuurd,aldaar op te halen; nog 3 maal data veranderd waarop af te haken en dan bericht dat t teruggestuurd is
-
-
14 december 2022
Kelly uit Belgie-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
Snelle levering
Oplossing voor onvolledige verpakking ipv retour
-
-
30 juni 2022
Rob uit Zuidland-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 juni 2022
Catharina uit Heerenveen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Bezorging
Op tijd bezorgd
Kleeft bij aanbrengen
-
Retourneren en voorwaarden bij JANZEN.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks fles was leeggelopen dop er niet goed op
Fles voortaan eerst in doosje doen en dan pas doos van bol.com erom