JANZEN.com
Actief sinds: 15 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
198 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner JANZEN.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJanzen Retail B.V.VestigingsadresBurgemeester Vogelslaan 1425062KT OisterwijkKvK nummer77029402Btw nummerNL860877486B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van JANZEN.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Loes uit Roosendaal-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 april 2024
Johan uit Limburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Keurig op tijd en conform bestelling geleverd
-
-
31 december 2023
John uit Capelle aan den IJssel-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Nvt
Nvt
-
-
25 november 2023
Truus uit Ijsselstein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Ging wel goed
Alleen geen stokje dus terug gestuurd.
-
-
3 oktober 2023
Bob uit Wilrijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Activering van de flacon
-
-
26 februari 2023
Carla uit Sittard-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Alles, maar het product had gelekt in de doos.
Betere verpakkingen
-
-
23 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Beter aangeven dat er geen dop opzit zoals vroeger
-
-
10 januari 2023
Niki uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt snel bezorgd
Niks
-
-
28 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes op tijd bezorgd
-
-
20 november 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Kwaliteit van het product vind ik niet zo denderend. Als je rechtstreeks aan het flesje ruikt, ruikt het goed. Maar via de stokjes word er niet veel geur verspreid.
-
Retourneren en voorwaarden bij JANZEN.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Ik bestel 2 bijvullingen maar krijg maar 1 set nieuwe stokjes