JillyBee
Actief sinds: 23 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
145 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner JillyBee is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJilleryVestigingsadresIrisstraat 10 a7572XL OldenzaalKvK nummer63293056Btw nummerNL002227582B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van JillyBee retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 204
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juli 2022
Natasja uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Contact
-
-
4 juni 2022
G uit Elst-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kwaliteit kan veel beter na 1 keer wassen was het al een faal slabbetje
-
-
18 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel niet ontvangen. Als ik ze bel krijg ik een voicemail
-
-
13 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet. 4 dagen ben ik al aan het wachten
-
-
12 januari 2021
Lina uit Deurne-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
De sokjes vallen echt tegen..voor 10 euro verwachtte ik iets fatsoenlijks..op de foto leken het stevige slofjes maar t waren echt vodjes..schaam me kapot om zoiets kado te geven.. wilde het terug sturen maar de link werkte niet..ze liggen in de prullenbak.. dit was de 1e en laatste keer
-
-
12 december 2020
Heijboer uit Krimpen a/d Ijssel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het artikel moet nog steeds binnenkomen. 4 werkdagen geleden besteld volgens mij zijn ze nog deze sokjes aan het breien.
Betrouwbaar leveren volgens afspraak.
-
-
1 december 2020
Broer uit Den Bosch-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
Eigenlijk niets
Op tijd leveren
-
-
24 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb het artikel onlangs geretourneerd en daarna niets meer gehoord, ook het bedrag is nog niet teruggestort. Op 10-11 besteld, een paar dagen daarna retour gestuurd. Duurt te lang dus.
In ieder geval een bericht dat het artikel is retour ontvangen en dat het geld binnenkort terug gestort zal worden.
-
-
6 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb op de aangeven tijdstip mijn bestelling ontvang
Er staat knuffel speen aap maar ik heb een hond ontvangen
-
-
11 september 2020
Janneke uit Babberich-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij JillyBee
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks bestelde elestiekjes kreeg haarbandjes toen ik contact opnam zeiden ze stuur het maar retour en bestel ze maar op nieuw