Jo Commerce
Actief sinds: 27 november 2020
-
Jo Commerce is verkoper bij Bol.com. Wij zijn altijd bezig met het creëren van een innovatief en hoogstaand assortiment voor de Nederlandse en Belgische markt. Wij verzorgen naast de verzending van het artikel, ook de service volgens de voorwaarden op deze pagina. De klant staat bij ons in alle gevallen op nummer één!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
393 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Jo Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJo CommerceVestigingsadresNewtonstraat 744004KD TielKvK nummer80855261Btw nummerNL003497916B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Jo Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 71 beoordelingen
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 maart 2024
Jeroen uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1
Gewijzigd op 21 februari 2024
SimoneNog steeds dat niet gekregen wat ik heb besteld
20 februari 2024
Simone uit Uithuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Bestelling niet gekregen wel betaald
-
-
27 januari 2024
M uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
2Bezorging
-
5Contact
Niets.
Weer het verkeerde product opgestuurd. Eerste keer contact opgenomen om excuses aan te bieden. Prima. Nu nog een keer besteld en wederom het verkeerde product EN nu moet ik portokosten betalen voor het pakket wat ik via bol.com heb besteld. Waardeloos bedrijf.
-
-
1
Gewijzigd op 22 januari 2024
CobyNog steeds geen artikelen binnen
20 januari 2024
Coby uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets heb het artikel nog niet binnen gekregen
Alles zo snel mogelijk leveren
-
-
20 januari 2024
Leny uit Eindhoven-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Iets
Alles
-
-
3 december 2023
Jan uit Veghel-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niet bezorg, gaf hij wel aan om 23.30 s avonds ?
controle bezorging
-
-
31 oktober 2023
Marloes uit Ulvenhout-
2Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging
Ik heb echt veel te veel betaald voor dit artikel!!
-
-
14 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 8 augustus 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
7 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
9 juli 2023
Ingrid uit Julianadorp-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
4Contact
Eindelijk bezorgd, na 3 pogingen, en uiteindelijk een prijsverhoging van 3 euro
Niet zeggen dat het artikel nog steeds in de voorraad is. Lever dan direct. Een niet pas na de prijsverhoging. Email contact mag beter.
-
Retourneren en voorwaarden bij Jo Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Inhoud ondanks de verzendmethode toch heel.
Bepaalde pakketen niet als brievenbus pakketje versturen. Hele doos stuk. Inhoud kon je er zo uitpakken als je wilt.