Johannes & Co
Actief sinds: 19 oktober 2020
-
Kies je voor Johannes & Co, dan kies je voor kwaliteit en zekerheid. Ons assortiment bestaat uit diverse huis, keuken en lifestyle producten, die uw helpen met allerlei dagelijkse problemen. Iedere bestelling handelen we zorgvuldig af en verzenden we zo snel mogelijk vanuit onze eigen magazijn. We zijn vastberaden om van de winkel- en klantervaring onze prioriteit te maken en de harten van de shoppers te veroveren. Ons klantenservice team staat altijd klaar snel en behulpzaam te reageren op al uw vragen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
33 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Johannes & Co is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJohannes & Co V.O.F.VestigingsadresGreffelingsestraat 146626AS AlphenKvK nummer83867759Btw nummerNL863015414B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Johannes & Co retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
E. uit Zoetermeer-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 april 2024
Jan uit Lierop-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en goed geleverd
Duidelijkere specificatie van het produkt en het gebruik.
-
-
28 april 2024
Astrid uit Den Helder-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging Snel in huis
-
-
22 april 2024
Ann uit Den Bosch-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en levering ging goed
nvt
-
-
10
Gewijzigd op 17 april 2024
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
16 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending
Plakt slecht werkt slecht niet kopen
-
-
13 april 2024
LLWW uit Reeuwijk-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging.
De advertentie is misleidend. Het zou een tri stream tip bevatten, maar er zat maar 1 opening in de tip. Ik heb het meteen terug gestuurd.
-
-
11 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Duidelijke beschrijving
Ik zou het niet weten
-
-
9 april 2024
Mich uit Damme-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Zeer snel geleverd en ook nog een goeie na service.
-
-
27 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
-
-
26 maart 2024
Guus uit Marum-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het product was exact gelijk aan de beschrijving
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Johannes & Co
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het retoursturen duurt momenteel heel lang
Sneller retouren afhandelen