Julibri Toys
Actief sinds: 20 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
412 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Julibri Toys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJulibriVestigingsadresGropiusstraat 66374PE LandgraafKvK nummer14092799Btw nummerNL001821069B57Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Julibri Toys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 december 2022
Esther uit Brasschaat-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
23 januari 2022
Yvonne uit Julianadorp-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
50% duurder dan via ander kanaal.
Prijs-prestatie deugt niet.
-
-
5 januari 2022
Loes uit Heerhugowaard-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
het was wel goed verpakt
heb drie dagen achterelkaar een tijd gekregen dan tegen de avond helaas vertraging kan geen tijd geven toen na de kerst gekregen
-
-
26 oktober 2021
Ingrid uit Hamont - Belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ondanks de melding dat het geleverd is, nog altijd niks ontvangen. Ook de mail naar Bol.com levert geen reactie op !
-
-
18 augustus 2021
Eddy uit Buienpost-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel is het dubbele van de prijs elders, oplichters!
Eerlijke prijsstelling
-
-
1 augustus 2021
Nathalie uit Buggenhout-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was op tijd geleverd maar het verkeerde product
Betere controle over de codes van de producten
-
-
14 juli 2021
Mary uit Oosterhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Waardeloos minipakketje. Ik schaam me dood, 24,95 en dan zo'n klein pakketje. Daar kun je toch niet mee op een kinderverjaardag komen....
-
-
12 juli 2021
Willy uit Veendam-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Zou 9 juli bezorgd worden, mooi een dag voor de verjaardag van mijn kleinzoon. Krijg ik bericht dat het 10 juli tussen half 3 en 5 uur bezorgd wordt. Dus geen kado voor hem. Zeer slecht.
-
-
4 juli 2021
Wil uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel ging goed.
Het werd drie dagen later bezorgd dan beloofd was. De bezorgtijd werd gewoon veranderd. Daardoor kreeg ik het artikel te laat.
-
-
31 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was niet goed verpakt, het doosje was helemaal plat gedrukt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Julibri Toys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niets, nog steeds geen pakje ontvangen
leveren volgens afspraak