Junai.nl
Actief sinds: 9 februari 2024
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23400 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Junai.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOnline Winkelstraat NederlandVestigingsadresPekelwerk 389663AW Nieuwe PekelaKvK nummer84950110Btw nummerNL004032094B91Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Junai.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 132 beoordelingen
91,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 mei 2024
Greetje uit Hoorn-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Vlot verstuurd
De prijs. Eerst was het 8 euro en nu betaal ik bijna het dubbele 15 euro. Waarom??????
-
-
6 mei 2024
Conny uit Hoevenen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
niets want ik heb mijn emmer niet gekregen
dat er een levering is van het product dat ik koop
-
-
5 mei 2024
Emiel uit Diepenbeek-
5Algemeen oordeel
ging niet goed, niet geleverd, Post NL. heeft het adres niet gevonden, wat nog gebeurd is , ook bij mijn geburen. Gevolg terug gestuurd naar Junai. NL Bij B post heb ik dit nog nooit gehad!
De levering beter op tijd leveren door bekwame mensen, Ik ben de ganse dag thuis gebleven voor niets. Nochtans Is het adres juist doorgegeven en hier duidelijk te zien!
-
-
4 mei 2024
Hans uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het bestelde product leveren!
-
-
16 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Pakket was optijd binnen
Verkeerde kleur geleverd
-
-
8 april 2024
Li uit Willebroek-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Levering van gedeelte van betelling binnen termijn
Helaas maar een deel van de bestelling ontvangen en geen feedback betreffende de rest van mijn bestelling
-
-
29 maart 2024
Femke uit Wijnegem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Bezorging
Het werd geleverd
Verzending liet op zich wachten, Slecht ingepakt, Bijgevolg beschadigd aangekomen
-
-
27 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Er ging niks goed, heb het verkeerde product gekregen.
Het juiste product brengen.
-
-
27 maart 2024
Anoniem uit Badhoevedorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het product werkt niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Junai.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De prijs die gerekend wordt voor een klein plukje Javamos is absurd hoog.