Juvalia
Actief sinds: 4 november 2014
-
Welkom bij Juvalia. Uw leverancier van sieraden en horloges op bol.com. Wij bieden een brede selectie van fijne sieraden en horloges van een uitstekende kwaliteit. Ondanks onze voordelige prijzen, besteden we veel aandacht aan het verkrijgen en behouden van een uitstekende kwaliteit van onze producten. Juvalia verkoopt haar sieraden- en horloge collecties vooral op online marktplaatsen in Europa. Sinds het voorjaar van 2015, is Aviano nu ook actief op bol.com. Juvalia is toegewijd aan de kwaliteit van de Nederlandse klantenservice. Producten die u wilt retourneren kunt u eenvoudig terug sturen naar ons retouradres in Nederland. Vertrouw op onze jarenlange ervaring. Veel plezier met winkelen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5322 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Juvalia is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAviano GmbHVestigingsadresGutenbergstraße 285737 IsmaningKvK nummerBtw nummerDE249514608Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Juvalia retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,1Bezorging
-
5,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 107
81,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Bezorging
-
5Contact
-
-
29 december 2020
Noam uit Zutphen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Alles
-
-
25 december 2020
Marc Van Den Noord uit Terneuzen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Alles
-
-
21 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Bestelling nog niet binnen en geen track en trace
-
-
16 december 2020
Carla uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
2Contact
Niks
Sneller leveren ik heb nog niks
-
-
14 november 2020
gb gussinklo uit Doetinchem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het artikel zou 11 nov geleverd worden het is nu 14 nov nog niets gezien of gehoord. Erg leuk verjaardag geschenk dacht ik maar dat is nu in het 100 gevallen bedankt hiervoor.
alles
-
-
21 augustus 2019
Stefan-de-jong@hotmail.com uit Sleeuwijk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Contact
Ik werd niet geïnformeerd dat bestelling bezorgd zou worden. Kreeg geen barcode. Vervolgens kreeg ik een melding dat het bezorgd was en ik had het pakje niet. Aangeziem dit op vrijdag gebeurd was en ik geljk gemaild had kreeg ik pas maandag antwoord of het wellicht bij de buren was bezorgd. Dit was
-
-
24 augustus 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
Goed verpakt. Snelle levering.
Retour sturen makkelijker maken.
-
-
4 november 2017
Tamar uit Oud-vossemeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Hij is nooit aangekomen
Het pakket is nooit aangekomen. Deze zou woensdag 1-11-2017 al afgeleverd zijn.
-
-
12 augustus 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Bezorging
Armband was kleiner dan aangegeven bij de bestelling En nog steeds mijn betaalde geld niet terug
-
Retourneren en voorwaarden bij Juvalia
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Retor kon alleen digitaal met uit printen van bon. Het moest ook naar Duitsland. Dat was helaas voor mij niet mogelijk. Het kon ook anders met retour bon in het pakket. Daarom heb ik de ring gehouden. Daarom bestel ik niet meer bij deze onderneming