JVK Ecommerce
Actief sinds: 14 september 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
500 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner JVK Ecommerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJVK ecommerceVestigingsadresRietkreek 153823JS AmersfoortKvK nummer54425182Btw nummerNL002209957B19Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van JVK Ecommerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 294
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 juli 2022
Hilde uit Hulst-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
vlot geleverd
niets
-
-
22 februari 2022
Angelique uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was super snel. Top!
Het armbandje was helaas na 1 dag al kapot.
-
-
15 december 2021
Wendy uit Alkmaar-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt, snel geleverd.
Van mijn kant, beter op de maten letten. Vandaar ook retour.
-
-
26 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
de bestelling en bezorging
het armbandje op zich zelf, na drie dagen lag het op de grond , het leer had los gelaten uit een houdertje, , het terug sturen is ook weer zoiets, dus zelf maar gelijmd, maar controle op dit, kan beter
-
-
18 juli 2021
Eartha uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het zag er precies uit als op de foto.
Ik heb graag dat ze laten weten wanneer het in de bus ligt. Ik kijk niet elke dag in de brievenbus.
-
-
8 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het was precies wat ik verwachte!
De ketting ging al stuk op de eerste dag.
-
-
31 mei 2021
thea uit velserbroek-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 februari 2021
Edwin uit Den Bosch-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Bezorging was snel en op tijd
Communicatie naar de klant
-
-
13 februari 2021
Sus uit Aruba-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
Meer gelijkenis met de foto
-
Retourneren en voorwaarden bij JVK Ecommerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles
zou het niet weten