K-JDierenTuin.nl - TopVerkoper
Actief sinds: 13 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
411 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner K-JDierenTuin.nl - TopVerkoper is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Veluwe Ongediertebestrijding B.V.VestigingsadresZandsteenstraat 548084XL 't HardeKvK nummer67385702Btw nummerNL856961450B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van K-JDierenTuin.nl - TopVerkoper retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
8,2Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2024
Yvan uit Gavere-
1Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
30 september 2023
Vicky b uit Helchteren-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb nog niks ontvangen
Mijn bestelling op de beloofde datum krijgen
-
-
27 december 2022
Frank uit Rijswijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De betaling ging goed
Ik heb op 15 december besteld en betaald, maar ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen! Ik vind dat echt schandalig!!
-
-
2
Gewijzigd op 20 augustus 2022
DannyEr zijn tot nu 2 zakken van de 7 bestelde geleverd. Na levering van de rest kan ik de beoordeling aanpassen. Mvg Danny.
18 augustus 2022
Danny uit Brakel-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb na 3 weken nog niets ontvangen.
Er is niets goed van te zeggen. Geld kwijt en niets in de plaats.
-
-
28 juli 2022
Jan Wouter uit Ysbrechtum-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Ander product geleerd dan besteld
Het goede product met het juiste gewicht leveren
-
-
18 juli 2022
Lin uit Munstergeleen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Verzending ging best snel
Vind dat jullie wel een prijs aan moet houden Heb zak voer gekocht dan kost het €62 dan andere dag als Ik bestel €57 en nu weer €59
-
-
3 juni 2022
erik uit belgie-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
niets
-
-
2 april 2022
Marco uit Emmen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Helemaal niks ging er goed
1 goed product leveren ipv kapot. 2 retour label leveren als klant om vraagt. 3 retour ophalen 4 klant terug betalen. Geen retour betaling ontvangen. Werkelijk niks dan frustratie bij dit "bedrijf"
-
-
8 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
4 mei 2021
Vitalie uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
I am not satisfied with the product, I received a product with an expiration date.
-
Retourneren en voorwaarden bij K-JDierenTuin.nl - TopVerkoper
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Waterpartijen kunnen niet retour vanwege breuk risico.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levertijd is oke
Ik weet niet wat ik moet aanvangen met het product. Minstens één van de flesjes is duidelijk geopend, dus ik weet niet wat er in zit. Productiedatum op flesjes 19/01/2021 Ik heb reeds contact opgenomen met verkoper met foto´s en een aantal vragen, maar die geeft voorlopig duidelijk niet thuis