kabelsenzo.nl
Actief sinds: 28 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner kabelsenzo.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWebshop Enzo B.V.VestigingsadresDorpstraat 18 F5386AM GeffenKvK nummer83148043Btw nummerNL862750775B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van kabelsenzo.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 413
90,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 september 2023
Kees uit Waalwijk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 juli 2022
Oskar uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Broken case charger.
-
-
8 mei 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Pakket is kwijtgeraakt. Geld wel teruggekregen van Bol.com
-
-
17 maart 2022
Sylwester uit Honselersdijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
Een handset werkt niet
-
-
6 maart 2022
Stephanie uit-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Kwam snel binnen
Bestelling was kapot
-
-
18 januari 2022
Betty uit Leerdam-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niet geleverd, ben erg boos.
Levering.
-
-
16 september 2021
Tariku uit Antwerp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
I disappointed because not delivered full items. I couldn' t get the charge cable of earbuds. This makes me losing trust.
-
-
26 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
2Contact
Snel gereageerd nadat ik contact had opgenomen.
Producten verkopen die geen namaak zijn. Ik heb duidelijk een product gekocht van kabelsenzo.nl maar ze zeiden dat ze geen idee hadden van mijn bestelling en hadden mijn ordernummer blijkbaar niet in het systeem staan. Ze zouden het voor me uitzoeken en hebben nooit meer contact opgenomen.
-
-
4 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Het lijkt een neppe serum! Ik gebruik deze al jaren van een andere site, deze is totaal anders. Verkoper geeft aan dat het wel een echte product is.
-
-
26 april 2021
Carla uit Sint pancras-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
Product werd aangeboden bij nummer 16 !! Sorry maar heb betaald en duidelijk aangegeven nummer 14 ! Pijnlijk gelukkig heb ik een goede verstandhouding met de buren maar dit kan toch niet ? Mvg carla zut ps gelukkig dit is de eerste keer vroeger nooit geen problemen gehad met bezorging
Beter opletten
-
Retourneren en voorwaarden bij kabelsenzo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Kwam snel
Duidelijker aangeven om hoeveel het gaat. Foto’s laten er 2 zien maar je krijgt er 1. Ook de prijs is voor één stuks duurder dan bij een andere verkoper bij Bol voor twee stuks voor precies het zelfde product.