Kado Droom
Actief sinds: 3 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
156 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kado Droom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEchte Klasse van ClassensVestigingsadresVeulensewaterweg 235814AK VeulenKvK nummer54232511Btw nummerNL001847269B64Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kado Droom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 239
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2023
Yvonne uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
13 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
-
-
16 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks Is niet geleverd
-
-
5 maart 2021
Marijke uit Vaassen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
-
-
13 september 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Bezorging
-
-
2 november 2018
Mariëtte uit Maarssen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Speldje sluiten slecht
-
-
19 september 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Speldjes zijn prima. Klopt met de foto en beschrijving.
Bestelling kwam pas een aantal dagen later binnen dan aangegeven. Te laat voor de verjaardag van mijn dochter.
-
-
19 augustus 2018
M. uit Enschede-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt. Op tijd geleverd.
Product is heel fragiel, gaat erg snel stuk. Helaas hebben we er al 1 bloem af liggen.
-
-
22 maart 2018
Donna uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Ik heb niks ontvangen.
-
-
1 november 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Kado Droom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kado Droom
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (156)
Snel geleverd. Mooie broche
Het had wel mooi ingepakt mogen worden!