Kalpa fy
Actief sinds: 5 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
262 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kalpa fy is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKalpaVestigingsadresFrederik van Eedenhove 43438PW NieuwegeinKvK nummer30115387Btw nummerNL803285516B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kalpa fy retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2132
96,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 december 2022
N uit Meise-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 december 2022
Quido uit De Meern-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Echt helemaal niks 3 keer moeten bestellen Eerste keer: Andere kleur ontvangen Tweede keer: geen 2023 pocket ontvangen
Dubbele check uitvoeren
-
-
24 oktober 2022
Carola uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
2 x de verkeerde levering gekregen! Agenda vulling 2022 ipv 2023!! En 1 x de verkeerde maat. Nu de agenda vulling in de winkel gekocht😱
-
-
1 juli 2022
Dirk uit Schoten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De levering
Jaar agenda dag 2023 bestelt en 2022 geleverd ontvangen! Nochtans staat het er vet op gedrukt. Terug sturen en weken wachten op uw geld! Slechte service!
-
-
7 januari 2022
Ria uit Rosmalen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Tot op heden bestelling NIET ontvangen. Op site blijft staan" levering morgen"
-
-
17 november 2021
Astrid uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. Heb het nog steeds niets
1e keer zou het zondag geleverd worden. Niet dus. Zijn niet eens geweest. In overleg met bol bestelling geannuleerd en opnieuw besteld. Zou dinsdagavond komen. Weer hele avond gewacht. Weer niet gekomen. Baal als een stekker.
-
-
18 oktober 2021
Marcel uit-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik mis een week in de kalender
Betere kwaliteit leveren
-
-
14 oktober 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De kalender was verpakt in karton, en in een hele grote doos gestopt. Niet nodig en niet goed voor het milieu.
-
-
12 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Bestellen
Levering: hoewel er iemand thuis was, werd het pakket geplooid in de (te kleine) brievenbus gestoken waardoor eerst de kartonnen verpakking en daarna de agenda beschadigd werd.
-
-
2 februari 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Goed afgeleverd
De maat aangeven
-
Retourneren en voorwaarden bij Kalpa fy
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelheid levering
het is niet echt wat ik zocht , zelfde prijs maar veel minder dan vorige levering : ik dacht dat het de success agenda was 2023-2024 zoals vroeger , zwaar ontgoocheld .....