Kamera Express
Actief sinds: 14 juni 2012
-
Kamera Express bestaat al twintig jaar en blijft groeien. Voor camera's, objectieven, studio-apparatuur, accessoires en beeld en geluid-producten ben je bij Kamera Express aan het goede adres. Het bedrijf heeft een ruim assortiment met meer dan 42.000 producten op voorraad. Je bent verzekerd van kwaliteit én van een goede prijs, want bij Kamera Express krijg je een laagste prijs-garantie. Kamera Express heeft Superstores in diverse grote steden in Nederland en België en scoort hoog op klanttevredenheid (1.200.000 tevreden klanten, klantenwaardering: 9.1). De Kamera Express-medewerkers adviseren je vakkundig. De klantenservice is zeven dagen per week geopend.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kamera Express is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKamera Express Rotterdam B.V.VestigingsadresRietbaan 52908LP Capelle aan den IJsselKvK nummer24255575Btw nummerNL811909864B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kamera Express retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1580
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 november 2019
Robert uit Bleiswijk-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
-
-
20 november 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Niets
Bol.com moet duidelijker zijn kreeg alleen de batterijen geleverd. Daarna was de microscoop uitverkocht. Raar maar het gebeurt. Nu wachten of ik het geld terug krijg. Vreemde zaak.
-
-
21 juni 2019
Dennis uit Haarlem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Bezorging
-
4Contact
De service vanuit Bol.com
Levertijd en service vanuit Kamera express, na dode pixels gevonden te hebben en ter reparatie teruggestuurd te hebben wacht ik nu al 2 weken zonder enkel bericht.
-
-
27 maart 2019
Elda uit Schoonhoven-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
ze stuurden het juiste artikel
de staat van de verpakking, geen bescherming niks. gewoon een adressticker op de doos
-
-
15 november 2018
Daniel uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Het product was netjes verpakt
Ik rekende op de bezorgtijd van “de volgende sga in huis” voor een videoshoot. Binnen 3 dagen was het pakket er nog niet, na mailen is het overigens snel verstuurd, maar het was toch onhandig (en te laat voor de shoot).
-
-
28 september 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het adres op de verpakking was niet compleet, hierdoor is het pakket op een verkeerd adres aangeboden. Gelukkig hebben de bewoners het pakket geweigerd en is het naar een afhaalpunt gebracht.
-
-
15 september 2018
Maurits.dH uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Goede kwaliteit van het product
Zou binnen 1 dag worden geleverd. Maar werd door Kamera Express pas de volgende dag aan PostNL aangeboden. Pakket kwam dus een dag te laat
-
-
18 augustus 2018
Linda uit Purmerend-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Onduidelijk omschrijving van product. Plaatje bij bestelling is n drone
-
-
23 juli 2018
Monique uit Amstelveen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Bezorging en verpakking waren perfect.
Het beter controleren op beschadigingen. Helaas zaten er op een hoek van de lijst twee kleine beschadigingen, waarvan ik een foto heb gemaakt. Omdat ik de lijst te dringend nodig had heb ik hem niet teruggestuurd. Wanneer u de foto wil zien, laat mij dan aub weten waar ik deze naar toe kan mailen.
-
-
25 mei 2018
John uit De Bilt-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Het op tijd verzenden, en de juiste artikelen.
Verkeerd verpakt waardoor defect geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kamera Express
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geen idee.
Bestelling is nooit geleverd. KE houdt vast aan het onderzoek van Post NL en gelooft een bezorger in plaats van een betalende klant. Daarnaast neemt KE niet de moeite om te reageren op mijn reactie op hun mail. Jammer, want ik was tot op heden zeer te spreken over KE.....nu niet meer zo....