karaktershop.nl
Actief sinds: 5 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner karaktershop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTessa KindermodeVestigingsadresBlauwgras 183902AA VeenendaalKvK nummer85178446Btw nummerNL863536670B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van karaktershop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 maart 2021
TD uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Slechte kwaliteit, de kleur is vervaagd na 1 x wassen
-
-
4 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks ik heb het nog steeds niet ontvangen en het was voor morgen 5 dec!
Op tijd leveren!
-
-
6 juni 2020
C uit Kerssens-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Het is nog steeds niet geleverd
-
-
3 mei 2020
Jessica uit-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het duurde een paar dagen voordat ik het pakket binnen kreeg. De kleur van het dekbedovertrek komt niet overeen met de foto’s op de site. De kwaliteit van de stof valt tegen (het is heel ruw ook na het wassen).
-
-
13 december 2019
Tjalling uit Overveen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima levering
Het artikel is veel groter dan verwacht; meer maat 150 dan 140 en zeker niet 130.
-
-
10 september 2018
A uit Bergen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd. Handig verpakt
Slechte kwaliteit. Materiaal ongeschikt voor beddengoed
-
-
20 augustus 2018
Idelina uit GOIRLE-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geen mooi trolley. Geen goede kwaliteit. Snelle levering
-
-
12 mei 2018
Jeffroi uit Susteren-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling ging goed.
De maat was te klein. Had 220x200 besteld maar kreeg geen 220x200 maar kleiner
-
-
24 april 2018
E uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks want het artikel is geannuleerd
De site up to date houden
-
Retourneren en voorwaarden bij karaktershop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- karaktershop.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Quality is not good