karpet24.nl
Actief sinds: 18 december 2014
-
Karpet24 is lid van Thuiswinkel Waarborg sinds 2015 en biedt de grootste variatie karpetten, vloerkleden en vloerbedekkingen van de beste merken. Inspiratie opdoen om daarna de juiste keuze te maken is bij Karpet24 een fluitje van een cent. Het ruime assortiment is dusdanig gevarieerd op prijs en kwaliteit dat het voor iedereen gemakkelijk is om snel het juiste product te vinden, perfect passend bij je smaak en budget.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1445 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner karpet24.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCNL Handel B.V.VestigingsadresVareseweg 1353047AT RotterdamKvK nummer82820228Btw nummerNL862615756B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van karpet24.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
-
30 januari 2022
Houkje uit-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Levering nakomen ik heb het vloerkleed nog niet ontvangen. Toen ik ze belde gaven ze aan dat de voorraad op was en hierdoor de levering kanger duurt. Ze zouden hun klant kunnen bellen om dit door tegeven nu moest ik er zelf achteraan.
-
-
26 januari 2022
Lianne uit Emmen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
Het artikel snel ontvangen.
Ik heb hem vorige week maandag retour gestuurd maar heb nog steeds geen bevestiging dat hij daar is aangekomen en ook mijn geld nog niet terug. Het retour sturen ging ook moeilijk. Ik heb uiteindelijk telefonisch contact met ze moeten opnemen want op mails reageren ze niet.
-
-
21 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Het artikel heb ik nog steeds niet ontvangen.
Op tijd leveren.
-
-
14 januari 2022
muhammed alemdar uit lengel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Het product zou de volgende werkdag geleverd worden. Ik heb al 2-3 keer gebeld en kreeg steeds het antwoord van einde van de week zal het geleverd worden. Nu zijn al 2 weken voorbij en het product is nog steeds niet bezorgd. Als ik er niet achteraan ga, geven ze ook geen informatie over de status.
Initiatief nemen om informatie te geven over de status.
-
-
16 december 2021
E uit Almere-
5Algemeen oordeel
Artikel was niet op tijd omdat pakketdienst niet op het juiste adres heeft aangebeld. Ik had ze gelijk gebeld maar ze konden bezorger niet terugsturen. Moest dag wachten. Ook toen ging het bijna verkeerd. Afzender hierover gemaild maar nooit een reactie ontvangen.
-
-
6 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
kreeg mijn bestelling 2dagen later
-
-
12 september 2021
Judith uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Er ontbrak een deel van de bestelling waardoor ik de test niet kon doen. Gelijk een melding gemaakt maar 5 dagen later reactie op mijn mail ontvangen. Ze stuurden het ontbrekende deel op. Ik had inmiddels maar een andere test gekocht. Geen geld terug gekregen. Slecht contact.
-
-
17 juli 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Tapijt werd snel geleverd
Na 2 avonden tevergeefs te wachten op de chauffeur, bleek er ip de 3e avond n probleem met n retoursticker. Na 2x bellen en de opmerking dat we al 2 avonden wachtten én dit de laatste kans was om t tapijt op te halen ivm onze vakantie, kon t toch retour genomen worden…
-
-
30 maart 2021
G uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was in de hal van het appartement gebouw achter gelaten...niet bij be buren of bij mijn deur
-
Retourneren en voorwaarden bij karpet24.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Alles