Kastenreus.nl
Actief sinds: 26 september 2016
-
Kastenreus is dé webshop voor kasten, tafels, stoelen en decoratie; de afgelopen jaren hebben wij al vele tevreden klanten blij gemaakt met een nieuwe meubelstuk tegen een verrassend lage prijs. Kwaliteit kasten, tafels, stoelen en decoratie tegen absolute bodemprijzen; dat is onze missie. Doordat wij alleen online werken hebben wij lage overheadkosten. Daarnaast maken wij scherpe afspraken met onze leveranciers en fabrikanten, waardoor we meubels vaak tot wel 40 % goedkoper aan kunnen bieden dan elders
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
859 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kastenreus.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHenk Schram Meubelen B.V.VestigingsadresVersterkerstraat 41322AP AlmereKvK nummer39063438Btw nummerNL807785775B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kastenreus.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 405
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 februari 2023
Christiane uit Oostende-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
11 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Onduidelijkheid in melding levering. Tijden wisselden, leverdatum werd steeds gewijzigd. Geen touw aan vast te knopen. Artikel kwam ook nog eens gebroken aan
-
-
8 januari 2022
Diana Dekker uit Tiel-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Er is tot nu nog niks goed gedaan ik mis mn schroeven van het bij zet tafeltje het is nu weekend geen mail niks ,ik heb ook nog niet betaald .tot alles compleet is
Een reactie stuur ff een mail dat er aan gewerkt word hou klanten op de hoogte Heb alleen met bol contact gehad ze zou het door sturen .
-
-
30 december 2021
kurt uit veldegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog niet ontvangen, geen track en trace, waar is mijn tafel?
-
-
24 december 2021
Wijkje uit Naarden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Tafel werd geleverd met 2 kapotte poten.
Tafel werd geleverd met 2 kapotte poten. Zelf opgelost door te plakken, want weer iemand laten rijden leek mij niet wenselijk. Daardoor een vlek in de tafel. Volgens Kastenreus mijn probleem. Had ik de poten maar niet moeten lijmen.
-
-
9 november 2021
Johan uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Artikel niet geleverd. Stond op beschikbaar. Via eigen website was er lange levertijd. Via Bol.com 4 dagen, maar 10 euro duurder. Product toch besteld maar is nu blijkbaar zoekgeraakt. Ik heb mijn twijfels daarbij aangezien het product direct via leverancier niet beschikbaar was…
Eerlijke informatie van leverancier plaatsen
-
-
23 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
BESTELLING NOG NIET ONTVANGEN!
-
-
10 augustus 2021
John uit Mortsel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De weergegeven afmetingen van de ladder kloppen niet met de werkelijkheid ! Moeilijk dus om effectief handdoeken fatsoenlijk op te hangen.
-
-
6 november 2020
Bolvriend uit PURMEREND-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
De bezorging was snel
Retour sturen van pakket, wat een ellende en slechte service
-
-
23 juli 2020
Isa uit Wommelgem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd levering. Helaas stinkt het product verschrikkelijk en kan je het niet gebruiken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kastenreus.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een product ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij je zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling. Naast de wettelijke garantie geldt voor alle artikelen de fabrieksgarantie van 1 jaar. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlot geleverd
2 dezelfde artikelen besteld 2 verschillende afmetingen gekregen met kleine beschadiging had het dringend nodige anders had ik het terug gestuurd voor die prijs dus niet tevreden