Kastenreus.nl
Actief sinds: 26 september 2016
-
Kastenreus is dé webshop voor kasten, tafels, stoelen en decoratie; de afgelopen jaren hebben wij al vele tevreden klanten blij gemaakt met een nieuwe meubelstuk tegen een verrassend lage prijs. Kwaliteit kasten, tafels, stoelen en decoratie tegen absolute bodemprijzen; dat is onze missie. Doordat wij alleen online werken hebben wij lage overheadkosten. Daarnaast maken wij scherpe afspraken met onze leveranciers en fabrikanten, waardoor we meubels vaak tot wel 40 % goedkoper aan kunnen bieden dan elders
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
859 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kastenreus.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHenk Schram Meubelen B.V.VestigingsadresVersterkerstraat 41322AP AlmereKvK nummer39063438Btw nummerNL807785775B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kastenreus.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 405
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 maart 2024
Jolanda uit Hoogezand-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 augustus 2023
Eric uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Snellere levering dan bevestigd
Nog snellere levering
-
-
14 augustus 2023
Marlon uit Weert-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Verpakken!
-
-
22 januari 2023
Kat uit Sprang-Capelle-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Bestelling was redelijk snel verzonden
Product informatie , want helaas vallen de wijnflessen er doorheen
-
-
7 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
het artikel was niet wat ik ervan verwachte. het was krom en je kon de flessen er haast niet opleggen
-
-
23 mei 2021
johan uit sint job-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdig geleverd volgens afspraak het product zelf kan beter afgewerkt worden. maar prijs kwaliteit oke
-
-
22 mei 2021
Sjaak uit Vijfhuizen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Ik kreeg mijn tafelblad en poten binnen de gestelde termijn geleverd en het was goed verpakt. De bezorgdienst hield contact met mij over de leverdatum. Er zijn wat dingen mis gegaan, maar dat lag aan derde partijen, niet direct aan Kastenreus die tussenpartij was
De bezorger heeft de 1e afgesproken bezorgdatum naar een andere datum verzet. En het onderstel van de tafel was niet wat bij de tafel hoorde, ik heb daarna van de groothandel het juiste onderstel gekregen, daar zat wel lichte schade op door verpakwijze. Lag niet aan Kastenreus, gaf wel oplossing.
-
-
5 april 2021
Ruud uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was precies zoals ik verwachtte
Communicatie ging per telefoon,geen track en trace en werd veel later bezorgd dan ik verwachte
-
-
8 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
1 juli 2020
Eric uit HILVERSUM-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging. Mooi product voor het geld.
Ik dacht een bruine tijdschriftentas geitenhuid besteld te hebben. Er stonden nl 2 plaatjes tw bruin met wat wit en wit met wat bruin. Ik ontving bijna geheel wit met beetje bruin. Later zag ik in de advertentie dat er iets van bond of gemêleerd bij stond. Je kan dus van alles verwachten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kastenreus.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een product ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij je zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling. Naast de wettelijke garantie geldt voor alle artikelen de fabrieksgarantie van 1 jaar. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering en een goed product zoals omschreven.