kayasieraden.nl
Actief sinds: 17 juli 2014
-
Online sieraden kopen voor bijzondere momenten, dat is waar KAYA Sieraden voor staat. Je shopt hier lieve setjes kinderoorbellen die de jouw kleine prinses laten stralen. Gemaakt van juwlierskwaliteit sterling zilver, extra stevig dus. Alle oorbelletjes worden verpakt in een lief roze sieradendoosje met een zilverpoetsdoekje.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner kayasieraden.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKAYA SieradenVestigingsadresUtrechtse Jaagpad 1392314AW LeidenKvK nummer54484529Btw nummerNL859905044B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van kayasieraden.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 35
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
Jolanda uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 april 2024
Kitty uit Nvt-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering en goed verpakt.
-
-
12 maart 2024
E. uit A.-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 februari 2024
J uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Heel mooi en netjes verpakt
-
-
20 januari 2024
Susanne uit Farmsum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
31 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Alles ok alleen niet op de afgesproken dag geleverd maar een da later
-
-
28 december 2023
Melanie uit Breda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en precies wat je verwacht.
-
-
28 december 2023
Myrte uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede kwaliteit!
-
-
29 september 2023
Annelieke uit Harderwijk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Netjes en snel bezorgd
-
-
9 september 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Keurig verpakt
Levertijd was + 2 dagen
-
Retourneren en voorwaarden bij kayasieraden.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Mijn sieraad is gebroken, wat nu? Wat vervelend! Bij Kaya Sieraden heb je garantie op breuk als dit binnen 1 maand na aankoop gebeurt. Mocht het sieraad tussen de 1 en 3 maanden breken, dan bieden we je met 50% korting een nieuw sieraad aan. Je kan contact opnemen met de klantenservice over verdere specificaties! Mijn sieraad is verkleurd, wat nu? Goud/rosé goud Helaas kan het voorkomen dat de vergulde laag er bij sieraden afgaat. Bij sommige klanten gebeurt dit nooit en bij andere na een paar weken. Dit is erg afhankelijk van de pH-waarde van de huid. Het dragen van de sieraden onder de douche en het gebruik van bepaalde crèmes en parfums kan de verkleuring versnellen. Je kunt contact met onze klantenservice opnemen om te kijken naar een oplossing! Zilver Wat vervelend dat het sieraad verkleurd is! De verkleuring (oxidatie) is een zwart laagje dat kan ontstaan door blootstelling aan zuurstof, zweet en andere stoffen zoals bijvoorbeeld parfum. In principe zou dit laagje weg moeten gaan als je het sieraad oppoetst. Dit kan met het poetsdoekje dat we mee hebben gestuurd met je bestelling. Als je deze niet meer hebt, sturen we deze graag nogmaals op! Mocht dit niet werken, kun je contact met onze klantenservice opnemen voor een mogelijke alternatieve oplossing!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet aangekomen