KEER
Actief sinds: 12 september 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
217 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KEER is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKEERVestigingsadresGanzenveer 341967JG HeemskerkKvK nummer57529108Btw nummerNL002224421B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KEER retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 135
92,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2023
Veronica uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Veel te laat bezorgd, was voor een verjaardag: helaas 3 dagen te laat
-
-
28 augustus 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging prima (goed ingepakt e.d.)
produkt (lelijke kleur, lijkt kinder haarbandje)
-
-
9 mei 2021
JJ uit anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks ontvangen
geen bestelling ontvangen,
-
-
25 januari 2021
Ellen uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
Het pakketje, klein, het past door de brievenbus is nig b niet aangekomen. Het zou er 13-1 zijn!
Ik moet contact met het bedrijf zoeken, is gebeurd. Nog steeds geen levering en moet er nu zelf weer achteraan!
-
-
18 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Nog niets geleverd 11 december besteld?
-
-
12 juli 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Eerste keer dat ik de tas mee wou nemen viel het hengel al uit elkaar..
-
-
18 januari 2020
R. uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het hele product nooit ontvangen. Het zou gewoon als brievenbuspost bezorgd worden; mooi niet dus! Sterker nog, ik heb wel betaald maar kon er naar fluiten! Hier dus NIET BESTELLEN!!!
ALLES!!
-
-
11 december 2018
Mark uit Muiderberg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
Tot op heden niets ontvangen
Wat niet?
-
Retourneren en voorwaarden bij KEER
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nou ik heb ze een mail gestuurd had een lippen vaasje besteld zat onder de krassen het was voor moederdag dus tijd om te ruilen had ik niet meer helaas heb ook foto's verstuurd heb tot heden niks van ze gehoord!!
Beter spullen nakijken voordat ze het verzenden!!