Keleki
Actief sinds: 8 februari 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
774 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Keleki is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKeleki B.V.VestigingsadresFlevolaan 50 b1382JZ WeespKvK nummer89145054Btw nummerNL864892366B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Keleki retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,5Bezorging
-
4,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 97 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Miriam uit Hengelo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 mei 2024
Tabitha uit Dordrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Goede producten .
-
-
3 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
👍
👍
-
-
3 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle bezorging
-
-
9
Gewijzigd op 3 mei 2024
Omdat het product 2 dagen te laat was. Heeft keleki het opgelost door mij het aankoop bedrag terug te geven. Super service.
2 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik zou op maandag mijn pakket binnen krijgen. Dit kwam pas woensdag middag. Eigenlijk heb ik er nu niets meer aan
Op tijd geleverd worden en als het tegenwoordig wat langer duurt. Dan niet zeggen dat het wel snel komt
-
-
2 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het kwam uiteindelijk
De aangegeven bezorgtijd
-
-
1 mei 2024
Gerard uit Weert-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
tijdige levering
De verpakking
-
-
9
Gewijzigd op 30 april 2024
hulphondsamIk wijzig mijn review om dat ik terugkom op wat er eerst gebeurde. Ik kreeg mijn sleutelhanger niet op tijd en daarvoor kreeg ik een bericht dat ik moest wachten. Dat wilde ik niet En had dat ook aangegeven. Maar dat had ik dus aangegeven via bol.com en die zijn dat vergeten door te geven. Kan ge...
29 april 2024
hulphondsam uit Kerkrade-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Zij konden niet op tijd leveren en ik moest me afwachten.
Zij hebben toegezegd het geld terug te storten Ik heb geen product en geen geld terug.
-
-
8
Gewijzigd op 1 mei 2024
Omdat Keleki deze zaak heel netjes afgehandeld heeft.
28 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Contact
Niks
Mijn bestelling niet ontvangen.
-
-
8
Gewijzigd op 1 mei 2024
AchourCorrect afgehandeld en snel geacteerd!
26 april 2024
Achour uit Dordrecht-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb t product nog niet ontvangen
Mij informeren
-
Retourneren en voorwaarden bij Keleki
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Alles
Prima zo