KELERINO.
Actief sinds: 8 augustus 2018
-
KELERINO. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. KELERINO. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1884 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KELERINO. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElektroDeals.euVestigingsadresGrote Wade 23 D3439NX NieuwegeinKvK nummer68656041Btw nummerNL002244800B33Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KELERINO. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
3,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 120 beoordelingen
88,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
Niet belangrijk uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
3 mei 2024
Ellie uit Reuver-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Ik heb nog niets ontvangen
-
-
3 mei 2024
Wilma uit Rijsbergen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets ontvangen
Zou de Vlgd dag al geleverd worden. Inmiddels een week verder en nog niet aangekomen
-
-
3 mei 2024
Ellie uit Dongen-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
Ik heb meer dan twee weken moeten wachten. Bij info waar blijft het: wacht nog maar langer
Sneller reageren
-
-
19 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 april 2024
Gerrit uit Borne-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Dopjes zitten voor geen meter
Zorgen dat de dopjes blijven zitten of uit de handel nemen
-
-
8 april 2024
RH uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets ontvangen
Alles
-
-
2 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bezorging
De Bezorging
-
-
1 april 2024
Jorrit uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Het zag er precies uit als wat ik nodig heb.
Volgende keer wil ik dat het product minder los zit. (Viel niet uit elkaar maar los genoeg dat het niet meer past)
-
-
24 maart 2024
Carla uit Oosterhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Is niet goed, blijft niet zitten
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij KELERINO.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb 4 mei de labels besteld en ontving ze de 11 de pas met de post.
Beter communiceren.