Kenners NL
Actief sinds: 1 november 2016
-
Scherpe prijzen, goed advies en altijd tevreden klanten. Daar staan wij voor! Daarom staan we voor u klaar met een ruim aanbod producten van hoge kwaliteit en verstand van zaken zodat we al uw vragen goed kunnen beantwoorden. Met een obsessie voor klanttevredenheid werken we iedere dag keihard om onze klanten blij te maken en onze service verder te verbeteren.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
575 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kenners NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKennersVestigingsadresMolenbaan 72908LL Capelle aan den IJsselKvK nummer64792447Btw nummerNL855847815B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kenners NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 41 beoordelingen
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Ed uit Ede-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
14 januari 2024
Henny uit Nieuw Vennep-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Ging niet goed ,niets ontvangen.
-
-
28 september 2023
will uit goirle-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
de verpakking was geheel stuk
-
-
13 februari 2023
Jelle uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Is een product van AliExpress maar dan €40 duurder
-
-
25 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
The order is fine, only that I received it 4 days after I placed the order and for which I saw it very late
-
-
7 juli 2022
Thomas uit Liedekerke-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Verzending
Kwaliteit prijs
-
-
22 mei 2022
Ine uit De heen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
De doos was open en de zakken waren oke open in de doos ik heb terug stuurt
4
-
-
13 september 2021
Dave Hess uit Hoorn-
1Algemeen oordeel
ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen
-
-
5
Gewijzigd op 13 juli 2020
JWSNa een aanvankelijk misverstand is het product gelukkig alsnog afgeleverd, overigens later dan toegezegd
10 juli 2020
JWS uit Bolsward-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product niet ontvangen
Zie boven
-
-
19 juni 2019
Luc uit Rumst-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel kwam 300 % na beloofde datum aan.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kenners NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestellen en de zelfde dag geleverd zou worden
Ik heb select en daarom heb ik vrijdag besteld. Maar niet geleverd. Nu ben ik op vakantie!!!! Zonder drone !!!!!