Kenners NL
Actief sinds: 1 november 2016
-
Scherpe prijzen, goed advies en altijd tevreden klanten. Daar staan wij voor! Daarom staan we voor u klaar met een ruim aanbod producten van hoge kwaliteit en verstand van zaken zodat we al uw vragen goed kunnen beantwoorden. Met een obsessie voor klanttevredenheid werken we iedere dag keihard om onze klanten blij te maken en onze service verder te verbeteren.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
568 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kenners NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKennersVestigingsadresMolenbaan 72908LL Capelle aan den IJsselKvK nummer64792447Btw nummerNL855847815B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kenners NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 42 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Wim uit Stein-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 april 2024
Walter uit Vilvoorde-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Geen Nederlandse handleiding
-
-
16 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Veel.
Bezorging, vandaag besteld morgen in huis ging niet helemaal op.
-
-
15 februari 2024
Lenie uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Order afhandel8bg
Na een teleurstellende ervaring eerder voelde ik me niet goed gehoord door Kenners.
-
-
22 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Pakket netjes verpakt en goede informatie. Duidelijk omtrend levertijd. Zij konden niet aangeven wanneer maar wel binnen 3 dagen.
-
-
21 januari 2024
Pim uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzenden was op tijd. Keurig verpakt.
Informatie: blijkt meer een boek te zijn voor hoge druk koken dan voor multicookers
-
-
19 januari 2024
Joost uit Dongen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het boek voldeed niet aan mijn wensen
Betere uitleg wat erin staat En voor welke cooker het geschikt is . En dat het voor een cooker is met hoge druk functie.
-
-
17 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
snelle levering
-
-
11 januari 2024
Nella uit Bruinisse-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Boek bestelling ging prima
Had bij hun multicooker besteld, wacht nog steeds op teruggave van beloofde bedrag.
-
-
4 december 2023
Arie uit Nieuwe tonge-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed snelle levering etc
-
Retourneren en voorwaarden bij Kenners NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De opdracht bevestiging.
De info t.a.v. de beschermhoes met zonnekap. Pasvorm.