Kess Online
Actief sinds: 30 november 2020
-
Kess Online is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Kess Online verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kess Online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUnlimited Commerce B.V.VestigingsadresDe Posten 1597544LR EnschedeKvK nummer80117422Btw nummerNL861560048B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kess Online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,2Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 210
70,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 december 2023
Els uit Amerongen-
6Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
6Bezorging
-
-
21 november 2023
Gerlof Calis uit Eemnes-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling en het voldoet aan de verwachtingen!
Het mag van mij best wel goedkoper. 24 euro voor 5 flesjes is best aan de prijs!
-
-
17 maart 2023
E uit Nieuw Vennep-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles ging goed
-
-
25 december 2022
Con uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Beschrijving beter maken met uitbreiding dat je het hele spel nog zelf in elkaar moet zetten. Valt nog niet mee namelijk.
-
-
12 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
3 april 2022
Jacqueline uit Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed ingepakt en op God verzonden
Bleek heel klein en cheapy artikel te zijn (Action / Ali kwaliteit) voor een veel te hoge prijs
-
-
18 maart 2022
Kevin uit Voerendaal-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Artikel is goed.
Levering was drama. Eerste instantie dinsdag. Toen mail dat het woensdag werd. Woensdag een mail van de bezorger dat levering niet gelukt was en dat pakketje bij ophaalpunt afgegeven was. Donderdag weer een mail dat de bezorger onderweg was met het pakketje. Uiteindelijk in de brievenbus afgeleverd.
-
-
24 december 2021
Vanessa uit AALST-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Vlotte levering
Doos reeds beschadigd bij levering
-
-
24 december 2021
Dries uit Bertem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was goed verpakt, en kwam zonder schade aan
Op tijd leveren, maar met de drukke periode kan ik inkomen dat het wat langer duurde
-
-
31 juli 2021
E uit Wijchen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Artikel keurig verpakt
Helaas te laat geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Kess Online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kess Online
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Prijs
Levering te laat