Kicksshop
Actief sinds: 1 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1131 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kicksshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKicksshop B.V.VestigingsadresKerkstraat 92481AA WoubruggeKvK nummer73303119Btw nummerNL859449221B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kicksshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 augustus 2023
Daniel uit Vilvoorde-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
-
26 juni 2022
Pinar uit Genk-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Later geleverd dan vermeld waardoor niet kunnen meenemen op vakantie. Dus gaan we retouren zonder te openen.
-
-
24 januari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Totaal verkeerde schoenen geleverd met heel ander adres gegevens
-
-
1 augustus 2021
Martine uit Brugge-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Maat klopt niet , veel te groot
-
-
15 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd en redelijk verpakt
Goede breedtemaat leveren
-
-
14 mei 2021
Lea uit-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Terugsturen is een drama, schoenendoos in waar de slippers (adidas) binnen kwamen was overduidelijk een oud en helemaal beschadigd. Ook was de schoenendoos niet goed verpakt. Niet meer van plan om hier te bestellen.
-
-
3 april 2021
Rosette uit Wolvertem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel was niet van goede kwaliteit
Kwantiteit nakijken alvorens te verkopen
-
-
4 maart 2021
Anoniem uit Emmen-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel kwam snel binnen
Het contact met de koper. Ik heb nu onderhands 3 weken geleden contact opgenomen met de verkoper wegens een klacht. Na een kort bericht dat de klacht is doorgezet naar warmbat nooit meer wat gehoord. 70 euro armer en geen blijdschap rijker...
-
-
4 december 2020
D uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Geen idee, heb nooit iets ontvangen
De bestelling leveren zou fijn zijn
-
-
22 juni 2020
Audrey uit-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
-
5Contact
Hij kwam op tijd binnen
Nou eerst zeker zijn hoe de schoenmaten zitten. Dat vond ik slecht. Een halve maat kopen. En die pas toch niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Kicksshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle service
schoenen waren niet proper, al gebruikt !