Kiki shop
Actief sinds: 22 februari 2021
-
Kikishop, online aanbieder van matrassen, boxsprings en topdekmatrassen. Wij sturen onze producten op per post. Na de verzending ontvangt u van ons de track & trace code om het te kunnen volgen. Wij nemen alleen ongebruikte matrassen en toppers retour i.v.m. hygiëne. Wij zijn een budgetaanbieder en kunnen helaas geen hoge services bieden. Echter zijn er wel aanbieders die hoge services hebben, maar daar staat wel aan ander prijskaartje voor. Neem contact met ons op onder vermelding van je ordernummer. Retouren worden geaccepteerd wanneer wij de retourlabel naar je toe sturen. Indien de klant op eigen initiatief een product retour stuurt, zijn wij niet verantwoordelijk voor mogelijke materiële en immateriële schade. Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die ontstaan door diverse redenen. Wij adviseren daarom ook om je huidige matras weg te doen wanneer je bestelling wordt geleverd en/of je tevreden bent met je nieuwe matras/topper en niet wilt retour sturen. Bewaar de verpakking goed voor e.v.t. retour.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
923 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kiki shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKikishopVestigingsadresGoudenrijderstede 335431AA CuijkKvK nummer89733975Btw nummerNL865083198B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kiki shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 25 april 2024
DDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
10 april 2024
D uit Posterholt-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
-
-
1 april 2024
Dirkje uit Eemnes-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Topper prima aankoop, echter 6 cm en niet hoger
Exacte hoogte weergeven zoals in bijna alle reviews van de andere partijen ook wordt vermeld
-
-
14 september 2023
Mieke uit Hechtel-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
de communicatie via E-mail . We werden goed op de hoogte gehouden van levertijd en waar het geleverd was.
Het bestelde artikel werd niet op het gevraagde leveringsadres geleverd maar in een afhaalpunt. De leveringstijd veranderde ook elke dag.
-
-
18 augustus 2023
Michel uit Wehl-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Geen
-
-
14 augustus 2023
Willy uit Katwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Het juiste bestelde is geleverd
De dag van bezorgen werd later
-
-
7
Gewijzigd op 15 augustus 2023
ArjanDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
12 augustus 2023
Arjan uit Noord-scharwoude-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het product niet gehad ,zou woensdag geleverd worden was er op vrijdag nog niet
Beter communiceren
-
-
5 augustus 2023
Jan uit zuidland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Keurig op tijd geleverdl
Geen aanvulling
-
-
28 juni 2023
Johan uit Ekeren-Mariaburg Blg.-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Ging prima
-
-
8 juni 2023
Tamara uit Bussum-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Matras topper kwam niet op tijd, werd 3x uitgesteld. Toen hij kwam zat de plasticfolie er zo strak omheen,dat we de topper beschadigd hebben om hem eruit te krijgen
-
-
17 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
De levering
Een telefoon nummer waar je ze kan bereiken
-
Retourneren en voorwaarden bij Kiki shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb het idee dat ik deze topper NIET heb gekregen. Op mijn topper staat Bamboo op terwijl hier niets over in de beschrijving staat. Daarbij is mijn topper maar 7 cm hoog