- Home
- Kikkerprinses
Kikkerprinses
Actief sinds: 25 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
118 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kikkerprinses is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVerhoeven, RoelVestigingsadresWelkomstraat 332960 BrechtKvK nummerBtw nummerBE0739950444Handelsregister nummer0739950444Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kikkerprinses retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
6,8Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
7,9Bezorging
-
3,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 12 januari 2024
NathalieUiteindelijk is het product alsnog bij de ontvanger aangekomen.
8 januari 2024
Nathalie uit Spijkenisse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snelle levering
Niks
-
-
24 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Mooie verpakking en vriendelijk kaartje erbij
Wat je krijgt is niet hetzelfde als op de afbeelding
-
-
6
Gewijzigd op 6 augustus 2023
DesireeHet was de schuld van DPD bezorger en niet van Kikkerprinses dat de taart verkeerd en totaal door elkaar gehusseld werd afgeleverd.
25 juli 2023
Desiree uit Eemnes-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
3Contact
Niet veel.Product werd niet geleverd, terwijl ik speciaal was thuis gebleven. Toen ik belde was lag systeem van Kikkerprinses plat, dus er kon niet gekeken worden waar de bestelling geleverd was.
Uren later bleek dat het bij de overburen was geleverd aan de andere kant van de Singel? Alles was door elkaar gehusseld. Heb er zelf nog iets van proberen te maken. Zet "caution" op doos?
-
-
8
Gewijzigd op 31 maart 2023
JanHet probleem met de bezorging van het artikel is prima opgelost.
30 maart 2023
Jan uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakket niet bezorgd.
Alles
-
-
8
Gewijzigd op 26 januari 2023
Netjes bericht gehad
23 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Waardeloos, zitten maar een paar snoepjes in.
-
-
6 januari 2022
Marc uit DELCOURT-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Aflevering. Prijs/kwaliteit.
De foto van bol.com kwam totaal niet overeen met de werkelijkheid, maar was op zich ok.
-
-
5 januari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product zeer goed ingepakt
-
-
31 december 2021
Rosette uit Gent-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte en snelle bestelling
-
Retourneren en voorwaarden bij Kikkerprinses
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kikkerprinses
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (118)
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
De website van bol
Daarna heb ik niks meer gehoord, is het product waarschijnlijk nog niet verzonden en het product is nog niet ontvangen die de geadresseerde.