Kinderfietsenoutlet
Actief sinds: 11 juni 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kinderfietsenoutlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCompleet CompanyVestigingsadresBilderdijkkade 89 11053VL AmsterdamKvK nummer37151401Btw nummerNL822248529B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kinderfietsenoutlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 397
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 november 2023
Danny Philips uit Lubbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
-
-
6 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Verkeerde fiets gekregen ik had een meisjes fiets ontvangen
-
-
29 december 2021
Katy uit Willebroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
10 november 2021
Liena uit Wiekevorst-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Was helemaal inorde! Heel mooie fiets en makkelijk in elkaar te zetten.
Mijn bestelling was mooi optijd, maar de leverancier heeft niet goed genoeg rond gekeken waar mijn deur precies was.
-
-
10 november 2021
Pieter uit Sint-Lievens-Houtem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De buitenverpakking was oke. Maar wat in de doos zat... De fiets lijkt al gebruikt te zijn, vuile banden, er zat al roest aan het stuur. Sommige onderdelen waren in een doosje verpakt waar precies al een vrachtwagen over gereden is?
-
-
28 oktober 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Contact
Niet geleverd omdat adres zogezegd onbekend was
-
-
15 juni 2021
Christa uit Haaltert-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Het was een klein cadeautje om bij te geven maar de verpakking van het cadeautje was enorm beschadigd.
-
-
3 mei 2020
Aurelie uit Anzegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Het product bestelt en achteraf leek het niet meer op voorraad... Jammer dan had ik het niet op tijd tegen een verjaardag
-
-
27 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Nog steeds niet gekregen
-
-
17 april 2020
Nicky uit Heers-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verkeerde artikel geleverd, met als gevolg geen Paascadeau’tje voor mijn zoontje van 5...
Juiste artikel leveren!
-
Retourneren en voorwaarden bij Kinderfietsenoutlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Nog steeds niet ontvangen!!!