- Home
- Kinderfietsenoutlet
Kinderfietsenoutlet
Actief sinds: 11 juni 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kinderfietsenoutlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCompleet CompanyVestigingsadresBilderdijkkade 89 11053VL AmsterdamKvK nummer37151401Btw nummerNL822248529B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kinderfietsenoutlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 397
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 juni 2020
Sophie uit Mechelen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt en werd snel geleverd.
- De handleiding die bij de fiets zat, was voor een andere fiets. - De remblokjes passen niet goed op de wielen. - Het (voor geïnstalleerde) spatbord wordt scheef getrokken door de remmen. - Het flesje past heel moeilijk in de flesjeshouder.
-
-
18 april 2020
Nina uit Belguim-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is makkelijk in gebruik en leuk
Niet helemaal veilig kantelt rap om als het kindje leunt naar 1 kant
-
-
12 april 2020
Cindy uit TURNHOUT-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Misschien de bal direct hard van plaats half opgepompt
-
-
31 maart 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 augustus 2018
Isabelle uit Bredene-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het leveren
Alles moest nog in elkaar gestoken worden en alles dat eerst moet los gedraaid worden zit veel te vast. Buurmannen hebben mij zelfs niet kunnen helpen om de moeren los te krijgen om het voorwiel te plaatsen. Hier sta ik nu met een fiets waar niet mee gereden kan worden
-
-
10 augustus 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Het artikel was redelijk goed verpakt. De doos zelf was beschadigd geraakt door het transport, maar de fiets zelf was ok.
De levering is veel te laat aangekomen. Ik heb tot 2 keer toe een hele dag zitten wachten en gebeld naar DHL om het opgelost te krijgen. Het lag echter niet aan de leverancier, maar echt wel aan de koerier van DHL. Ik heb dit wel gemeld bij de verkoper, maar kreeg helaas geen reactie.
-
-
21 juli 2018
Virginie uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Spijtig genoeg was het fietsje geschonden tijdens transport. Na contact met verkoper wel tot een compensatie gekomen
-
-
23 mei 2018
A. uit Hove-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Levering binnen 24 uur
hij zou 95% rijklaar zijn, wel we zijn er met twee mensen toch bijna 1 uur mee bezig geweest om hem in elkaar te zetten. de fiets was vuil.
-
-
12 mei 2018
Michael uit Sint jozef-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
-
8Contact
Was goed
Alle boutjes erbij zadel stond los
-
Retourneren en voorwaarden bij Kinderfietsenoutlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooie fiets, leuke gadgets
Zou handiger zijn mocht hij al gemonteerd zijn, heeft wel wat moeite gekost...