Kinderspeciaalzaak Thilo
Actief sinds: 12 september 2014
-
Wie zijn wij ? Thilo is opgestart in 2010 met betaalbare kinderkleding, ondertussen kan u niet alleen terecht voor baby- en kinderkleding van 0 tot 14jaar, maar ook baby artikelen en geboortelijsten. De naam Thilo komt verder van onze 2 kinderen THibe en LOre. Onze merken zijn oa : Name-it Dirkje babywear Legowear Hatley O'chill B'Chill Stones and bones Heb je een vraag ? neem gerust contact op met ons, we beantwoorden je vraag met een glimlach.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2741 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kinderspeciaalzaak Thilo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLeffelaer, KristofVestigingsadresBoterlaarbaan 1302100 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0822522287Handelsregister nummer0822522287Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kinderspeciaalzaak Thilo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 243
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 september 2021
helene uit Berghem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Artikel was in orde
Beter verpakken. Hoewel het zo leveren wèl duurzaam is....
-
-
9 september 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 augustus 2019
Naty uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.
Meer uitleg dat de speen voor pap eigenlijk gewoon de 9+ maanden speen is. Dacht even dat de verkeerde speen was geleverd.
-
-
4 mei 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was zoals verwacht
Op tijd leveren.
-
-
10 maart 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Bezorging
Snellere levering dan aangegeven
Retourneren minder klantvriendelijk door beperkt aantal dpd-inleverpunten
-
-
30 juni 2016
Carolien uit Wommersom-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel werd optijd geleverd en de persoon heeft dit op het raam geplakt omdat ik niet thuis was.
De spullen op de grond leggen als iemand afwezig is ni op de venster plakken als het misschien stuk kan.
-
-
6
Gewijzigd op 14 november 2015
Mbt prijs zegt men verzending? Waarom krijg ik op bestelling dan verzending gratis? Ivm contact verkoper, ik heb geen contact opgenomen, vakje niet van toepassing toevoegen. zou fijn zijn als er duidelijkheid is ivm wat prijs is en bijkomende kosten. is dit fout van Bol en niet van leverancier
14 november 2015
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Artikel was juist, goed verpakt en snel toegekomen.
Prijs, zeer duur. Achteraf gezien dat ik hetzelfde elders goedkoper had kunnen aankopen
-
-
6 mei 2015
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Kinderspeciaalzaak Thilo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel was wat ik verwachte en was goed verpakt.
Levertijd was lang