Misa Brands B.V.
Actief sinds: 3 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
55 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Misa Brands B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMisa Brands B.V.VestigingsadresKweekgrasstraat 141313BX AlmereKvK nummer89267044Btw nummerNL864928695B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Misa Brands B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 32 beoordelingen
80,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2024
- uit --
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1
Gewijzigd op 2 mei 2024
Marie Jeanne lagastZe vragen om het beter te beoordelen dan het is
1 mei 2024
Marie Jeanne lagast uit ´s-gravenstraat 83-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
De levering ging goed
Slechtse telescoop ooit gekocht,barlow lenzen,1,5 en 3 onbruikbaar,de 2 oculair zijn matig van kwaliteit maar net bruikbaar,verkoper gecontracteerd maar kwam met geen voorstel voor een oplossing, zelf dan maar nieuwe lenzen gekocht voor bij de telescoop en met barlow lenzen die het wel doen,
-
-
26 april 2024
Annemarie uit Goes-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
De snelle levering
We missen de tool en cleaner. Hierover heb ik geappt en een paar dagen later gebeld. Ik kreeg een voicemail: app ons, dan reageren we binnen 1 uur. Gelijk weer geappt. Nog steeds geen reactie. Status was gisteren even online, dus ik appte gelijk, weer geen reactie. Hoe kan ik nu verder??!
-
-
24 april 2024
Joeri uit Zaandam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel en volgens afspraak
Niks
-
-
18 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles OK, conform verwachting.
Geen.
-
-
11 april 2024
Kristien uit Schellebelle-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte bediening is
-
-
8 april 2024
HTJ uit Albergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging en mooi strak bord met goeie stukken.
-
-
8 april 2024
Damian uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Top poker set
-
-
7 april 2024
Joyce uit Almelo-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Gitaar ziet er goed uit, Mijn zoontje is er blij mee
Er staat vandaag besteld morgen in huis maar dat was zeker niet zo
-
Retourneren en voorwaarden bij Misa Brands B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
levering op tijd
-