Kitchen Deluxe
Actief sinds: 18 april 2020
-
Kitchen Deluxe is een verkoper op Bol.com. Bij onze visie staat kwaliteit samen met klanttevredenheid op plek nummer één. Door middel van het testen van producten kunnen wij de kwaliteit waarborgen en zo de klanten tevredenstellen. Kitchen Deluxe streeft naar een groot aanbod van producten met een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitsverhouding. We garanderen een 100% tevredenheidsgarantie, dus u kunt ons 24/7 mailen en wij zullen binnen 1 dag bij u terugkomen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kitchen Deluxe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWegeveldVestigingsadresKruisvaardersland 313994TL HoutenKvK nummer77826469Btw nummerNL861160897B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kitchen Deluxe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 100
85,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 december 2023
Fj uit Krimpen-
3Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 december 2023
Leon uit Herent-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging ok
Niets houden zo!
-
-
17 november 2023
F uit Oudsbergen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Bestellen op Bol.com
Eerlijkheid over levertermijn en contact!
-
-
19 september 2023
Ernst uit Zoetermeer-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Een goed product leveren
-
-
11 oktober 2022
Michel uit Vinkeveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging op tijd.
Verpakking en product beschadigd. Het doosje was meerdere keren opengemaakt en het product was meerdere keren gebruikt, was ook vies!
-
-
18 juli 2022
Harry uit Apeldoorn-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Kwaliteit
-
-
28 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Apparaat werkt niet
-
-
29 januari 2022
Roger uit Bekkevoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Een apparaat werkt niet en menu boekje zat er niet bij is reeds terug gestuurd
-
-
28 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog steeds niets ontvangen, een week geleden besteld
-
-
18 augustus 2021
Fred uit Zoetermeer-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Verpakking en levering was oké.
De pepermolen deed z’n werk goed, maar de zoutmolen was een drama. Daar kwam het zout in dezelfde grootte eruit. De stelschroef ging steeds vanzelf weer naar grof. Goedkope leuke molens, maar alleen voor de sier op tafel neerzetten. Niet gebruiken!
-
Retourneren en voorwaarden bij Kitchen Deluxe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Teruggestuurd