KitchenYeah
Actief sinds: 30 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KitchenYeah is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLampTiger B.V.VestigingsadresJumaweg 49291NA KollumKvK nummer80276148Btw nummerNL861613983B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KitchenYeah retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,1Contact
Afgelopen 3 maanden: 137 beoordelingen
99,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 februari 2024
Hella uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 januari 2024
Cecil uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
Verkeerd product geleverd en krijg geen reactie op mijn vraag
-
-
10 december 2023
Suzette uit Tilburg-
2Algemeen oordeel
Product is nog niet ontvangen. En geen enkel bericht van waarom!
?
-
-
5 december 2023
Piet uit Barneveld-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Pakket nog niet ontvangen. 4 dagen te laat....
-
-
2 december 2023
Jolanda uit Westkapelle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Nog niets want ik heb nog steeds niks ontvangen.
Doen wat er beloofd wordt i.p.v. een beoordeling te vragen,
-
-
21 november 2023
Peter uit Heemskerk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets
Na ruim 1,5 week nog niets ontvangen. Geen track en trace , order blijft op verzonden staan en na aangeven bij bol.com gebeurt er niks!
-
-
18 november 2023
Joop uit Hellevoetsluis-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De aflevering
De afspraak heeft lang geduurd 5 dagen 1dag telaat maandag heel de dag voor niets thuis gezeten het werdt dinsdag pas geleverd
-
-
25 oktober 2023
Dija uit Almelo-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Uiteindelijk wel ontvangen. Echter 4 dagen later dan toegezegd.
De afdekplaatjes zijn flinterdun. Er ontstaan luchtbellen onder de afdekplaatjes. We hebben betere, dikkere gekocht bij Blokker. Die zijn perfect.
-
-
23 oktober 2023
WJ uit Heerle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Heb het product nog niet ontvangen
-
-
12 oktober 2023
G.B uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niet ontvangen
Snellere bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij KitchenYeah
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik kreeg het artikel op de toegezegde datum.
Ik had een gemarmerde print versie besteld en kreeg een heel andere print. Nu met lepels met kruiden .