Kitten en Lijmen
Actief sinds: 1 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
954 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kitten en Lijmen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamG.G. den Boon Materieel B.V.VestigingsadresVeldkampseweg 38181LN HeerdeKvK nummer05081196Btw nummerNL815868911B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kitten en Lijmen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juli 2023
Peter uit Ospel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
19 maart 2022
Mimi uit Avelgem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Niks bestelling te laat toegekomen.
Hun bestelling goed kijken waar het naartoe moet.
-
-
6 oktober 2021
Kirsten uit Oostham-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt, netjes geleverd
Heel duur, levering had vertraging
-
-
8 juni 2021
Robert uit Waalwijk-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
De order zou worden geleverd tussen 08.00 en 20.30u!! Hele dag thuisblijven dus☹️ Maar er kwam niks☹️😬 Weer getracked en wederom aankondiging: 08.00 - 29.30u Tenslotte levering in de middag. Moet dus veel beter!
-
-
7 juni 2021
jh pruijsen uit werkendam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
Aangeven welk deel van de dag je pakketje bezorgd wordt! Zoals track and trace. Vervelend, nu moet je de hele dag thuis blijven.
-
-
3 maart 2021
Doll uit Freeslik-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel verzonden. Product is wel erg duur via Bol
Prijs
-
-
25 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
geen contact geweest dus ???
geen idee
-
-
15 januari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 april 2020
Christoph uit Zwolle-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het artikel was stevig ingepakt
het kan niet beter
-
Retourneren en voorwaarden bij Kitten en Lijmen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles.
Niets