Kivo Petfood
Actief sinds: 1 augustus 2019
-
Kivo Petfood is een productiecentrum gespecialiseerd in natuurlijke voeding voor hond en kat. Het is gevestigd in Veldhoven en alle producten worden met ambacht, kennis en zorg geproduceerd. Transparantie en eerlijkheid staan hoog in het vaandel. Het assortiment bestaat uit KVV (vers vlees), gestoomde groenten, koudgeperste brokken, supplementen, verzorging en natuurlijke snacks. Kivo Petfood bestaat als sinds 1975 maar werd erkend door het grote publiek toen ze in 2014 zeer positief in de uitzending kwamen van 'De keuringsdienst van waarde'. Momenteel liggen de producten in 300 verkooppunten verdeeld over Nederland, België en Duitsland.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
156 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kivo Petfood is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKivo Holding B.V.VestigingsadresDe Run 43045503LN VeldhovenKvK nummer57760861Btw nummerNL852724597B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kivo Petfood retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,9Levertijd
-
9,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2024
Nico uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 april 2024
Guido uit Brunssum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
19 april 2024
Joey uit Zoetermeer-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies wat ik besteld heb, prima bezorgd.
Misschien kan er worden gevraagd of het om honden of kattenvoer gaat, bij mij ging het om kattenvoer, maar ik kreeg er extra zakje hondenvoer bij.
-
-
22 maart 2024
Loes Waanders uit Twisk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ging prima. Keurig op tijd geleverd. Met een persoonlijk briefje erbij van Kivo Petfood en 2 heerlijke kauwbotjes voor de honden.
N.v.t.
-
-
20 maart 2024
Crystal uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging en mijn kat vindt de brokjes lekker!
Alles zijn prima
-
-
14 maart 2024
Djamilla uit Sittard-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
DHL maakte er een zooitje van maar direct door Kivo opgepakt. Er werd meteen een tweede pakket opgestuurd dat uiteindelijk wél afgeleverd werd. Super fijn!
-
-
11 maart 2024
Miranda uit Breda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering!!
-
-
8 maart 2024
Harja uit Panningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles , snelle levering en zelfs iets extra’s voor de hond
-
-
20 februari 2024
Au3 uit Den Bosch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering Goed verpakt
-
-
17 februari 2024
neeltje uit wolvega-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Kivo Petfood
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles