Kletspot.nl
Actief sinds: 3 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
28 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kletspot.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKletspotVestigingsadresLaan van Westenenk 1027336AZ ApeldoornKvK nummer08110590Btw nummerNL001376134B21Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kletspot.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 791
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 september 2022
Esther uit Amersfoort-
2Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
10 september 2022
Quintie uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De kletspot is niet aangekomen.
-
-
15 juli 2022
Siem uit Schagen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Vrij weinig. Pakket nooit mogen ontvangen. Vervolgens elders gekocht. Afhandeling van Bol.com echter dik in orde!
DPD zou het pakket hebben geleverd maar niks ontvangen.
-
-
27 mei 2022
Jannie uit Assendelft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb de bestelling nog NIET binnen. 2 potten inpaats van 5 zijn er geleverd.
Informatie waar ik nu kan laten weten dat ik nog potten geleverd moet krijgen.
-
-
22 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Het pakketje was er snel
Het pakketje was er snel, alleen zat er een fiets spiegel in ipv een kletspot.
-
-
13 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niet geleverd
Op tijd leveren
-
-
10 januari 2022
Melanie uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Het product kwam kapot (in scherven) aangeleverd.
Beter beschermend verpakken zodat het niet kan breken tijdens verzending.
-
-
31 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Mis gekocht niet voor mij
-
-
29 december 2021
Linda uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
Goed verpakt echter ipv een familiespel kreeg ik potje vuur. Het erotische spel.
Het juiste product leveren!!!! Zodat ik dit met kerst had kunnen spelen met de familie!
-
-
28 december 2021
HELENE uit eine-oudenaarde-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
verkeerde artikel
communiceren met de klant
-
Retourneren en voorwaarden bij Kletspot.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Werd raar geleverd.
De verpakking